近日，清流法院联合县住建局、城管局成功化解120余件业主起诉物业公司要求退还装修保证金的纠纷，有效实现了诉源治理，促进纠纷源头预防、源头化解、实质解决。
2015年，清流磐安房地产开发商因经营问题导致楼盘项目烂尾，后续存在逾期交房、延期办证、小区设施未完善等一系列问题，业主对此怨声不断。厦门某物业公司为磐安小区的前期物业服务公司，在小区出现烂尾问题没多久后就撤离小区，小区内一百多户业主的装修保证金并未退还。多年来业主就小区烂尾、装修保证金未退还等问题多次向有关部门、平台投诉信访，都未得到解决。近日，部分业主到清流法院起诉，要求某物业公司清流分公司返还装修保证金2000元。
厦门某物业公司辩称，公司曾设立过清流分公司负责小区物业服务，后来小区烂尾，加之大部分业主都未交纳过物业费，公司就于2015年底注销了分公司随后撤出小区。因大部分业主存在违规装修行为，且自公司撤出小区至今业主从未向公司主张要退还装修保证金，业主的诉求早已过诉讼时效。
清流法院受理案件后，承办法官认为此案件涉及的当事人众多、矛盾对立突出，处理不好极易引发群体性事件，带来诸多不稳定因素，于是第一时间启动诉前调解程序，主动与县住建局、县城管局工作人员对接了解该小区状况，联动开展调解。
得知该小区近年来成立了业主委员会，法官一方面与业主委员会联系，耐心听取业主们反映不缴纳物业费的原因及房屋装修状况;另一方面与物业公司沟通，告知业主未交费的原因，阐释物业服务合同的相关法律规定，物业公司退出小区后具有的法定移交义务。与此同时，考虑到当前物业公司已撤离，为减轻当事人诉累，法官采取“线上+线下”方式召集双方当事人、业委会主任调解，并邀请相关单位工作人员参与协调。在多方共同努力下，最终促使物业公司与该小区120余名业主达成调解协议，物业公司也主动履行了协议，该系列纠纷就此化解。
(官晓琪 肖达筠)
（来源：海峡法治在线）
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