打破行业潜规则，沃尔沃始终坚持销售六大服务承诺

直到今天，汽车领域已经拥有了上百年的历史。上百年的历史沉淀，并没有拉开品牌之间的技术差距，反而在科技不断发达的今日让各大品牌之间的差距越来越小。面对这样的时代现状，有的老牌车企选择积极地转型，跟上了时代的潮流，焕发了第二春；还有的老牌车企故步自封，思想僵化，最终被时代所淘汰。

很显然，沃尔沃汽车就是第二类汽车厂商，它也拥有着近百年的品牌历史，但是却始终积极顺应时代潮流。2022年8月30日，北欧豪华汽车品牌沃尔沃汽车携旗下全新概念车Concept Recharge，在成都车展上完成了中国首秀。这一天也恰逢沃尔沃汽车销售六大服务承诺发布一周年，在这一年里，沃尔沃凭借着销售六大服务承诺吸引了不少新用户。接下来，我们就来看看销售六大服务承诺。

承诺的重要，不在于其本身，而在于坚守

谁都可以随意的许下承诺，可是却并不是谁都可以用心的坚守承诺。去年成都车展上，沃尔沃汽车秉承“让诚心，更贴心”的理念，推出了包含“加满一箱油”“交车官方礼”“等您到九点”“试驾随心约”“品味沃茶点”“推荐享好礼”在内的销售六大服务承诺，并在过去的一年以周全的服务交出了一份令人满意的成绩单。

在销售六大服务承诺中，“加满一箱油”无疑是最具诚意的一项承诺，因为它打破了行业提车时油箱见底的“潜规则”，即便是在油价飞涨的6月，沃尔沃汽车也坚持为用户加满一箱油，让用户感受真正的豪华用车体验。“交车官方礼”也颇受欢迎，已有近13万名用户亲身体验过暖心的交车环节，用户满意度高达96.1分，同比大幅提升了12.7%。自销售六大服务承诺推出以来，“试驾随心约” “等您到九点”“品味沃茶点”也受到用户喜爱，专业耐心、省心省力的舒适试驾体验深得人心。一系列诚心服务的实施，使得用户对沃尔沃汽车服务的整体满意度提升到了96.5的高分，同比上涨了5.2%。在“推荐享好礼”上线后，用户间相互推荐购车的人数翻番，广受新老用户欢迎。

把“以人为本”理念贯彻到底

沃尔沃汽车95年来一直坚守的“以人为本”品牌理念也是它成功的秘诀。今年5月，沃尔沃汽车针对因疫情反复，用户无法如期保养、维修爱车的情况，推出了“疫情关爱”政策，以周到的延保政策与救援服务为用户解决了后顾之忧。6月，沃尔沃汽车又携丰厚福利进驻天猫直播间，带用户沉浸式体验云上露营乐趣的同时，还准备了高达13,888元的购车基金、大疆无人机、品牌精品等缤纷福利回馈广大用户。这样的举措，又一次展示了沃尔沃汽车对消费者的关爱。

毫无疑问，沃尔沃汽车是一个非常圈粉的汽车品牌。它不仅几十年如一日的坚守品牌理念，而且还把销售六大服务承诺贯彻了一年有余。如果你也对销售六大服务承诺十分心动，同时也对沃尔沃汽车抱有好感。现在就可以登陆沃尔沃官网，了解沃尔沃的产品矩阵。相信沃尔沃旗下的诸多汽车一定有一款适合你的。