小米电视内屏自裂，外屏完好无损，售后说是人为损坏，你怎么看

2022年1月14日，在京东商城3899元，购买了一台小米电视，2022年8月23日下午，看着看着发现内屏自己突然破裂，外屏是完好的，一直小心翼翼地使用，从未碰撞、挤压，马上联系小米售后，经催促于8月24日下午4点左右，小米售后工程师上门，都没检测，就说是人为损坏，自费换屏维修，且售后单据都没开就要走，经询问为什么不开售后单的情况下，开了一张“屏幕破损”的单子下楼了，打电话问他为啥不写明“内屏破损，外屏完好无损”，并告诉他，在刚买来不久就出现过“自己黑屏现象”重起后，又恢复了，是怎么回事，售后工程师说，可能出厂时就存在瑕疵，随后，售后工程师上楼又开了一张“屏幕破损、内屏破损”的单子扬长而去。小米，为什么不正面事实，明明是外屏完好无损，内屏破损，为什么不敢在售后单据上写明”外屏完好无损、内屏破损呢”，经再三给京东售后打维权电话，先是“赔付200元，自行维修”，后又表示“赔付500元，自行维修”，换作是你你能接受吗？

依据，我国《消费者权益保护法》之规定，经营者应该对商品承担举证责任，小米至今未说明；

并且，如果小米电视屏幕这么容易破损，哪只能说明产品本身质量就不合格，他不是易耗品，我国电子视像行业协会中视像【2014】030号明确规定在中国销售、使用的家用平板电视机的安全使用年限为7年。国家标准化管理委员会出台的《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》中《家用电器安全使用年限细则》规定彩电的寿命是8-10年，这个电视还没到10个月，内屏就突然自己破裂，是纸糊的吗？

第一，依照我国的产品合格评定制度，平板电视必须通过“3C”认证”并张贴标识，连最基本的“3C”认证标识，在电视的外观和说明书上都找不到，何以证明此电视质量没问题。

第二、小米使用这么容易破损的屏幕生产出电视，待消费者接手后不足10个月出现自然破裂。我的诉求：请小米依据三包政策的内容退款退货，不要再一味的推诿，推卸责任。检测说法并不是商家的一面之词，且商家要解释并不仅是“人为导致”，还需要证明就是我们人力所为，才有可能不承担责任！所谓外力因素，外屏完好无损，何以见得外力因素？如果外力因素都是商家定义的，法律、法规有何用？

综上所述，在电视外屏完好无损的情况下，内屏自己爆裂了，我坚定他就是产品质量问题，小米遵守我国法律法规，按照三包规定给我退货退款，小米要求消费者自费维修既不合理也不合法，请小米不要肆意践踏我国的法律，更不能为一己私利侵犯消费者的合法权益。