沃尔沃品牌诚意十足，销售六大服务承诺竟能坚守一年

对于当下的汽车领域来说，优质的车型层出不穷，可是优质的服务态度却少之又少。不过这种行业现状却并不适用于沃尔沃，因为它既拥有顶级的产品矩阵，又拥有优质的服务态度。

在产品方面，2022年8月30日，北欧豪华汽车品牌沃尔沃汽车携旗下全新概念车Concept Recharge，在成都车展上完成了中国首秀。在服务态度方面，8月30日也恰逢沃尔沃汽车销售六大服务承诺发布一周年，在这一年里，沃尔沃汽车用实际行动，真正诠释了自身坚持“以用户为中心”的服务理念。今天，我们就来介绍一下沃尔沃销售六大服务承诺以及沃尔沃的所作所为。

坚守销售六大服务承诺，沃尔沃缔造车圈神话

有些豪华车企把自己的位置放的很高，总是居高临下的审视用户，而沃尔沃这个豪华车企却喜欢和用户交朋友。去年成都车展上，沃尔沃汽车秉承“让诚心，更贴心”的理念，推出了包含“加满一箱油”“交车官方礼”“等您到九点”“试驾随心约”“品味沃茶点”“推荐享好礼”在内的销售六大服务承诺，并真正正在的将这些服务贯彻了一年。

在销售六大服务承诺中，“加满一箱油”承诺是用户好评度最高的一项承诺。因为目前行业内有一个不利于用户的“潜规则”，即提车时车内的油量只够行驶到最近的加油站。而沃尔沃却不一样，便是在油价飞涨的6月，沃尔沃汽车也坚持为用户加满一箱油，用户提了车就可以畅快出行。

此外，销售六大服务承诺中的“交车官方礼”也备受好评，已有近13万名用户亲身体验过暖心的交车环节，用户满意度高达96.1分，同比大幅提升了12.7%。自销售六大服务承诺推出以来，每一项服务都如同上面的两项服务一样，吸引了大批消费者的支持。

坚持“以人为本”，解决用户后顾之忧

网友有句话，“买车前，顾客是上帝，买车后，顾客是弟弟。”这句话虽是戏言，可是也在一定程度上反映了消费者们购车后车企的态度改变。

而沃尔沃的用户就完全不用担心这方面的事情，今年5月，沃尔沃汽车针对因疫情反复，用户无法如期保养、维修爱车的情况，推出了“疫情关爱”政策，以周到的延保政策与救援服务为用户解决了后顾之忧。6月，沃尔沃汽车又携丰厚福利进驻天猫直播间，带用户沉浸式体验云上露营乐趣的同时，还准备了高达13,888元的购车基金、大疆无人机、品牌精品等缤纷福利回馈广大用户。

沃尔沃的坚守迎来了消费者的一致好评，所以在今年8月份，沃尔沃轻松实现了销量暴增，打造了好几款豪车市场中的销量王。对于最近有购车需求的朋友们来说，我十分建议大家考虑一下沃尔沃旗下的产品，因为这些产品一定都是安全性能爆表、动力强悍的优质之选。再配合上沃尔沃引以为傲的销售六大服务承诺，选择沃尔沃汽车一定不会让你失望。