广东
文、图/羊城晚报全媒体记者 郑达 通讯员 李越
一场让流浪人员任某情感回归的接力工作在珠海市救助管理站工作人员1年7个月的努力下，在今年国庆假期的前一天终于画上了圆满句号。9月30日晚上9点，任某在7位亲人的陪伴下，正式踏上了返乡之路。
17年前，任某背井离乡，独自一人从老家贵州省凯里市来到珠海务工，经历了亲人相继过世，以及生活和工作的种种挫折，渐渐失去了回家的信心，任某已经从一个年轻小伙子变成了饱经沧桑的中年大叔，因为无有效身份证件，没有工作，只能栖身桥底、涵洞和地下通道，以拾荒为生。
2021年2月初，救助站工作人员在香山驿站开展例行巡查时，发现了正在地下通道酣睡的任某，便主动上去问询情况和提供生活用品，任某与其他露宿人员表现不一样，热情但不愿透露身份信息。在随后1年半的时间里，救助站工作人员将任某作为重点关切对象，持续做好跟踪帮扶，想方设法核实其身份信息。
今年8月份，救助·关爱·归巢专项行动启动后，珠海市救助管理站派出专业社工深度介入，细致做好心理疏导、生活照料等工作，渐渐地与任某建立了平等互信关系。今年8月份的一天，社工小罗在例行探访任某时，主动帮助解读珠海救助帮扶政策，询问生活情况，是否需要寻找工作、是否想念家乡等。此时，小罗的一番话语，任某眼中顿时泪眼婆娑，连声说了几个谢谢后，便打开了话匣子，透露了自己的难言之隐。任某的情感流露引起了救助管理站工作人员的高度重视，详细了解情况后，得知其早年曾有案底，无颜面对亲朋好友，宁愿流浪在外也不愿回家，对此，工作人员便加紧制定了详细的劝导方案，决定采取“政策引导+信心重建+亲情感召”的方式，让沟通交流真正走向任某的内心世界。经过1个多月的努力，任某彻底放下了思想包袱和心理压力，9月29日，任某主动向前去探访的社工小罗提供了身份信息，表达了返乡意愿。珠海市救助管理站工作人员第一时间联系任某户籍所在地救助机构，核对身份，联系家人。
9月30日，任某亲属一行7人立即从贵州出发赶往珠海，在市救助管理站工作人员的带领下，见到阔别家乡17年的任某，相拥而泣的场景再次感染在场所有人。这是珠海市救助管理站开展救助·关爱·归巢专项行动以来，做好个案跟踪、政策引导、亲情感召的又一个成功案例。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 陈锴跃
校对 | 彭继业
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