我怎样才能在亚马逊上重新打开我的已关闭的订单?
作为卖家,您可以在任何时候重新开启您的已关闭订单。如果您收到亚马逊的电子邮件通知,说明您的订单已经关闭,这意味着它们已经被更新为 "关闭 "状态。要重新打开它们:
1.登录到卖家中心,点击 "服务与支持"。
2.点击 "卖家业绩"。您应该看到一个被亚马逊或您自己关闭的订单列表(如果您选择了关闭它们)。
3.在您的屏幕顶部点击库存/发票和报告/订单管理下的'打开已关闭的订单';或者如果您没有看到这个选项,点击补货触发器对面的订单,然后从那里选择打开已关闭的订单 一个新的窗口会出现,里面有你所有的开放项目,你可以开始选择哪些项目应该重新开放--只要确保在点击 "保存更改 "之前勾选这些方框即可。
4.这将为您设置一个重新开放的订单,但重要的是要记住,您只能重新开放被亚马逊关闭的商品。如果你选择自己关闭一个产品(例如,因为它被损坏或不满意),那么这个选项将无法使用,直到时间过去,亚马逊决定是否要把客户的钱退回到他们的账户。
如果您选择自己关闭产品(例如,因为产品被损坏或不满意),那么在时间过去和亚马逊决定是否将客户的钱退还给他们的账户之前,这个选项将不可用。
对不活跃的房源提出上诉,并注明你的联系信息。
您可以通过以下方式进行上诉:
1.电子邮件
2.电话
3.传真
4.写信给亚马逊客户经理(不要求,但建议)。
当你上诉时,请务必包括你的联系信息,包括你的电话号码和电子邮件地址。你也可以在这个时候直接把信传真或邮寄给你的客户经理。亚马逊提供了一个在线表格,卖家可以通过卖家中心网站登录他们的账户,从下拉菜单中选择 "您的账户",然后点击上诉亚马逊非活动列表,就可以轻松地在线提交上诉请求。
如果你不确定从哪里开始,这里有几个要点:
1.包括一个详细的解释,说明为什么该清单被从亚马逊删除。
2.提供关于你的产品的所有可用信息,以及它如何符合亚马逊的政策和标准。
3.在你的上诉请求中要尊重和专业。
4.确保你提供亚马逊要求的所有信息,包括你的卖家ID、联系信息和运输历史。
5.如果你对一个被禁止的产品列表提出上诉,包括产品的安全性和符合亚马逊的政策的证明。
6.提及自暂停上市以来对你的业务或产品所做的任何改变。
7.如果你对删除清单提出上诉,包括证明产品是被错误删除的。
8.如果可能的话,提供你的产品页面的链接,并解释为什么它应该被恢复。
9.如果你要对暂停销售提出上诉,包括任何可能有助于你的案件的证明文件。
10.最后,感谢亚马逊对你的上诉的考虑,并询问他们预计何时提供决定。
你为什么违反了政策提出上诉。
如果你觉得你没有违反政策,或者你认为对所发生的事情有误解,那么上诉很重要。
文章来源:https://www.ikjzd.com/articles/1574329716568399874
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