广东
2022年9月26日讯：继上次小米11系列因屡曝烧WiFi等质量问题而登上热搜之后，26日因此问题再次登上热搜，而26日正是小米Civi 2新机发布的日期。
在上次小米11因屡曝质量问题而登上热搜之后，小米官方只是进行了简单的回复，承认确实有此情况，称可能是因为系统故障或主板问题导致，除此以外并无更多回复。
针对此问题，很多小米11用户非常不满，有一个使用小米11手机的雷军4级金粉，因烧WiFi被售后拖了一个月才换机。其在雷军微博中评论投诉此事，雷军也始终没有对此表态，于是便在雷军微博下留言质疑雷军“装莽”，而被雷军删评拉黑，并且账号被禁评3天。
在相关话题下，众多微博尾巴为小米11的网友纷纷发声指责小米，有说发热卡死问题的，有说充电问题的，当然，最多的还是烧WiFi问题，有多个网友指自己已经因此维修数次了，不胜其扰。
还有更头铁的用户，一名浙江小米用户陈先生，因此问题直接委托律所向小米公司发出律师函，指小米公司侵犯消费者知情权，未能通过适当渠道通知陈先生其小米11手机因特殊质量原因可以申请半年延保，导致客户失去换机权益，要求小米公司承担责任，联系客户为其办理延保服务。
还有用户曝光自己在小米售后要求换机或退款被拒绝的视频，其小米11手机的主板已经坏了三次，在要求换机或退款时，被售后拒绝，售后称自己只能换主板，没有换机或退款的权限。
在此皓瀚君也希望，小米作为一个上市公司，一个大型民企，能够负起应有的责任，正确对待自己的产品缺陷问题，保障客户的权益，不要因一次产品质量问题自毁口碑，自绝于用户。
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