企业经营答疑支招篇：企业创新应注意什么，如何做创新？

企业创新应注意什么，如何做创新？深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师认为，创新是企业发展的源动力与核心竞争力，创新能带来与众不同的产品，从而获得利润并甩开竞争对手，创新不仅要满足需求还要有延续性。

企业创新最应该注意的是避免为了创新而创新，因为创新很难甚至不容易出现。如果不具有颠覆性技术，比如5G技术或者第一代苹果手机，那延续性创新才是一种常态，企业应在原有基础上构建创新文化和思维，做出与众不同的产品和服务。

一、能力不足要规避颠覆式创新

很多人将创新理解为推翻以前重新构建，这个是不全面甚至错误的，这其实是一种为了创新而创新的认知，是一种颠覆式创新。本质上颠覆式创新具有突发和破坏性，比如5G相对于4G、胶卷面对数码、新零售对传统零售，这些创新产品或模式的出现是基于强大的技术突破。

不具有颠覆式的技术能力，颠覆式创新就很难有好的结果。比如从智能手机到大数据再到人工智能，在技术不断突破后，才实现了如今零售的数字化营销、会员营销和智能零售的创新。前些年O2O风口时，很多创业者都在创新商业模式，或者研发产品和服务，但成功的少之又少。

虽然互联网本身就是颠覆式的，但模式创新更是颠覆式，因为很多技术都没有匹配和研发出来，当时也没有今天这么普及的数字化工具。本质上，人人都想做出颠覆式创新的产品，然而这种情况历史上很少，因为没有破坏性的技术推动。可见在能力不足时要规避颠覆式创新，不要迷信颠覆式创新，这是创新最需要注意的。

二、创新要围绕用户需求并求证

用户需求永远都是首要的，产品是满足需求的工具，无论怎么创新都不能偏离用户需求，不过很多企业或者创业者都忽略了这点。这种情况还比较普遍，比如很多APP用起来很别扭忽视了功能性，有些产品增加的新功能往往都是反人性的，注重交互性创新，但少了用户体验。

如今技术发展很快，新模式和新产品也层出不穷，求变心理有时会推动企业和创业者不断调，整。这些调整要围绕用户需求这个原点，如果偏离轨道所谓的创新就是变种的自嗨，毫无意义只是浪费时间而已。创新的过程不需要过多追求变化，变化应该侧重在营销和市场策略上。

当围绕用户需求的创新出现后，就需要将其产品化或者优化产品，并通过快速与用户互动完成需求验证，反馈创新的效果和价值。总的来说，如果创新一直遵循用户需求开展，创新的意义才能体现。围绕用户需求的本质是关注度的问题，一些辅助性的技术改良或者不重要的信息反馈，要做减法和梳理从而避免伪创新的出现。

左一：著名品牌营销专家 李桉华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师

三、怎样做创新

大部分的创新都具有递延性，既建立在原来基础上的创新。2.0升级为3.0，第二代苹果手机、盒马鲜生孵化出盒马mini，这些都是在已有产品上的延续性创新，只有创新幅度大小的不同，创新的开展可以从三个角度考虑。

1、创新需要容错：所有的创新都不可能一蹴而就，这其中充满了试错、时间和成本的付出。创新从来就不具有确定性，因为结果只能评估而不能量化。

比如便利店对烘焙产品升级，研发的新产品上市后销售并不理想，在一个周期后就会下架。因此创新要有犯错的容忍度，其实盒马鲜生、苏宁小店等零售品牌都是创新试错而保留下来的。

2、掌握创新思维：所有的商业行为都需要系统思维支撑，过于繁杂的服务去掉不必要的环节，提高了效率和用户体验，这是删减。智能家居产品的组合创造出一个新产品，这是重组。在一个灯泡内多加几根灯丝，一个开关就可以控制不同亮度，这是复制。创新也是有套路可循的。

3、走向与众不同：创新有不同的维度，创新效率提高了是创新，体验更好也是创新，价格便宜成本降了都是创新。从商业行为和规律看，创业应更关注与众不同的差异化。比如海底捞的服务，拼多多的模式等。

四、最后

创新不易还有一个重要原因，就是对行业和市场的洞察力，企业越专业能力越强，创新力也会越好，越理解用户创新的效果和成功率越高。很多时候爆品、成本领先、先发优势、寻找蓝海往往都归于战略，这个没错。

创新其实也是很重要的战略，企业在经营中应该将创新置于更高的位置，通过管理设计让全员参与到创新中来，激发创新精神。总之，企业创新要多关注创新的延续性，避免破坏性的颠覆式创新，通过三种方法的构建实现真正意义的创新。

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德不配位，必有灾殃。德行天下，以信而致远。最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。