山东
我是刘玉香，是太平人寿潍坊青州支公司的保险代理人，入行的这几年我为近200个家庭送去了保障。作为保险从业者，作为太平人，我从未置身云端，而是扎根群众，踏踏实实做服务，用同一种方式去诠释不一样的感动。今天我想将我身边的保险故事讲给您听，我们一同感受保险力量。
误打误撞的“缘分”默默守护的保险单
他，是我经常光顾的一家饭店的老板，一来二去我们逐渐熟悉。经过深入了解，他得知我是做保险的，更有缘分的是他十分认可保险，认为买保险就是给未来买“绿色通道”，于是在2016年经过我详细的讲授后，他为自己、妻子、孩子投保了太平人寿的重大疾病保险、意外险、医疗险。
2018年他又为老父亲投保了太平人寿的百万医疗险。缴费两年后，父亲的这份保险不想继续缴费，了解具体原因后，我与他进行一番专业分析，因想退保的念头发生在缴费期内，用来的缴费的银行卡也有足够的保费，就这样误打误撞完成了续保。
缴费3个月后，我突然接到了他的电话，询问我父亲生病住院做手术，是否可以报销？我简单跟他讲了一下报销规则，顺便要求他将相关报告发给我看一下，我看到报告——“直肠癌”，看到后，我只觉得后背发凉冒冷汗，我万分庆幸三个月前他没有退保。冷静过后，我拨通了他的电话，告知他先让老父亲安心治疗，并指导他通过95589客服电话报案。从这往后的日子，我们一个月见两次面，每周要电话沟通，从2020年的12月起，陆续理赔了12次，收到了太平人寿的保险理款14.16万，实际上，他父亲住院期间共计花费21.47万，社保仅报销10.69万，太平人寿不仅报销了他们自费的医疗费用，还支付了大病补贴。由于我每次都非常快速的为他们申请理赔，且公司的理赔速度也让我更加自信能够服务好他。所以，他对我们的服务非常满意。
“默默守护”远不及“双向奔赴”来的浪漫
经过父亲的事情后，他对保险对太平人寿更加认可。自第一次快速获赔后，他前后为自己和家人加保了14次，其中就有投保的太平岁悦添富增额终身寿险、太平岁有余庆增额终身寿险。更让我意外的是，他逢人便帮我宣传业务，他身边的亲朋好友找我规划保险的慢慢多了起来。原本我默默的守护开始不断得到回应，在保险行业被客户们所需要，我想这就是我存在的意义和价值。（潍坊中心支公司陈洪敏李琛）
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