汝州农商银行：点亮普惠金融新路标 助力乡村振兴

　　河南经济报 记者 杨磊 通讯员 程曼玉

　　一直以来，汝州农商银行始终以服务三农为根本遵循，深化普惠金融进程，强服务质效，砥砺前行，奋勇争先，截至8月底，该行各项存款余额185.38亿元，较年初增加18.42亿元，贷款余额130.63亿元，较年初增加15.40亿元。

　　强服务质效，葆惠农初心，不断加快金融服务提质增效步伐，在新征程下奏响服务三农进行曲

　　延展对外窗口，塑造温情服务形象。持续推进标准化服务建设，优化柜面业务满意度举措，在44个营业网点完善适老适特基础设施，形成精准服务矩阵，立足“流动银行”“普惠驿站”，建立村级金融服务点，增强上门服务质效。

　　夯实金融根基，强化合规服务能力。有序推进以案促改工作，开展“合规我躬行”系列活动，以员工违规处理办法为主线，落点前台业务、信贷管理、风险防控三大维度，全面加强员工合规能力，建立防控风险坚实屏障。

　　培育发展禀赋，提升专业服务技能。以金融知识下乡宣传为契机，制定惠农问题清单，把握当前农村金融需求，定向发力，有针对性提升有关专业技能，完善各条线考核机制，定期开展业务考试，加快员工专业技能“更新换代”，当好广大群众“知心人”。

　　拓网络金融，建普惠桥梁，持续绘就网络金融入村新擘画，连接农村金融支点，构建全新智慧场景

　　打通“最后一公里”，推进农民自助服务纵深化。建立三级定向普惠机制，依托乡镇网点，精准选址，缩减取款时间，延伸农民金融自助服务终端触角，真正做到“一站式”“到家式”服务，截至8月底，累计布设农民金融自助服务终端89台，累计交易金额2.23亿元。

　　实现互联“零距离”，促进掌上金融终端立体化。扩大网上银行覆盖面，切实将快速、便捷的网络金融服务传递到乡间田野，以金融夜校为载体，提升手机银行在广大村域的重复使用率，增强对接金融能力，截至8月底，累计办理手机银行29.31万户。

　　保障补贴“一卡通”，推动助农补助发放快速化。根据客户群体聚散程度，设定社保卡补办服务指数，成立23个下乡助农小分队，携带移动终端，为村民办理社保一卡通，落脚偏僻村落，消除助农补贴发放过程中的堵点、难点、盲点，保障资金畅通。截至8月底，累计办理社保卡42.21万张。

　　推小额贷款，注金融活水，有序深耕小额贷款蓝海市场，适时转变外拓策略，绘出助农纾困温馨图景

　　践行支小支微，润泽农村经济末梢。重视市场调研，结合调查问卷，推出“金燕e贷”“抵押e贷”“家庭消费贷”等多款惠农产品，为民众排忧解难，切实做好金融支撑，截至8月底，累计投放小额贷款12836笔，授信金额10.18亿元。

　　深化整村授信，蔓延惠农集群效应。整合村落资金需求，稳步试点推广，做细全辖普及，开辟金融惠农快车道，依据地方农业特色工程，助力乡村特色产业发展，形成种植养殖产业联动，加快小微企业周期反哺，完善农村金融内循环体系。截至8月底，开展整村授信行政村达到40个，授信金额2951万元。

　　夯实人才队伍，涂亮普惠金融底色。对小额贷款客户经理，实行全辖内部选聘、营销人员替换、周期末尾淘汰三项机制，相辅相成，互相补充，保证营销人才队伍的流动性、竞争性、科学性，发挥员工作用最大化，为普惠金融工作注入源源不断的活力。