交通畅 服务优 群众赞——红谷滩交警大队被省公安厅授予集体二等功的背后

近日，一则好消息传来，红谷滩交警大队被省公安厅记集体二等功一次。

被省公安厅授予“集体二等功”，荣誉墙上又添一笔，好消息的背后是红谷滩交警大队以“降事故、保安全、保畅通、强服务”的总目标为核心，着力下好交通安全治理、文明交通治理“两盘大棋”，积极开展各项工作，推动交管工作进步发展的不懈努力。近年来，红谷滩交警大队在车辆高速增长的情况下，实现了交通事故起数、死亡人数逐年下降，交通秩序更加畅通、有序，群众满意率稳步上升的良好态势。

精细管理 营造平安交通环境

近年来，红谷滩交警大队围绕堵点治理、安全治理等中心工作，大力营造平安和谐的交通环境。

在堵点治理方面，红谷滩交警大队通过车道瘦身、取消泊位、与周边单位沟通讲解政策争取理解等方式，实现“四改六”，大大提升了赣江南大道通行能力。该路段拥堵指数由改造前1.44下降至1.24，车速由33.7公里提升至39.1公里。紧盯快反工作群，线下加强巡逻，最大限度将拥堵消灭在萌芽状态。

此外，大队还协调了南大二附院调整出入口，解决了二附院周边道路拥堵问题；帮助山姆重新规划和完成出入口改造，山姆周边丰和南大道、前湖大道几乎未再发生拥堵。

2021年，一中队还创新“家校警”文明治理宣教方式，率先与绿湖广电幼儿园建立联动机制，使家长和孩子骑乘电动车头盔佩戴率由不足30％提升至98％。对接岭口路沿线南大附小、十九中等学校，发动学校家委会力量，宣传引导骑乘电动车佩戴头盔，接送车辆单排靠右停放，“家校警”联合共治取得良好效果；与属地、高校联动，共成立15个文明劝导室，有效提升了居民的文明交通意识。

创新举措 保障市民安全出行

为最大限度消除斑马线上的交通事故隐患，红谷滩交警大队在红谷中大道、凤凰中大道、世贸路、丽景路等辖区主次干道有斑马线的路段、事故多发路段均安装了反光道钉，有效提高了夜间驾驶员行经斑马线的视觉效果，极大地消除了道路交通事故隐患。

“夜间在经过斑马线时，遇到灯光比较暗的地方，一没注意，很容易发生交通事故。有了这些小灯，看得很清楚，几百米外就可以看见，这样夜晚开车更安全了！”市民陈国华坦言。

除了设置“警示灯”斑马线，红谷滩交警大队还创新举措，推出“扫盲神器”“阶梯式”停止线，通过对“标线”小改动，解决大隐患，既是交通服务上的提质增效，也是市民出行安全的有效保障。

优化提升 打造品牌服务窗口

在红谷滩交警大队驻市民中心政务窗口，一个“强品牌公安政务服务大厅”在这里呈现。大厅内设有咨询导办区、自助服务区、窗口办理区及休息等候区，各个分区职能明确，导服员根据市民办理业务的种类进行分流，一切都是那么井然有序。

在服务质量提升上，红谷滩交警大队做“加法”，着力提升“办事不用求人”成色。政务窗口出台了考核准入制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制等制度，避免了办事群众“多头找、往返跑”。入驻以来，窗口共办结各类业务两万余笔，到零超时、零差错，按时办结率、好评率均达100%，得到群众高度认可。

在优化程序上，红谷滩交警做“减法”，实行“一窗通办”“网上办”和“自助办”等业务，擦亮“办事便捷高效”招牌。将电警处理、车驾管等高频业务实行“一窗通办”，确保群众在一个窗口就能办理所有业务，有效解决窗口忙闲不均，避免群众在不同窗口切换来回往返，提高服务效率；积极引导群众通过下载“交管12123”APP和“南昌交警网上办”等办理交管业务，最大限度实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”；投放自助拍照体检机、车驾管受理一体机等车驾管业务自助终端，悉心指导群众自助办理高频车驾管业务。今年以来，自助办共办理 1086人（次）业务，窗口同类型业务同比下降80%，全流程办理时间由过去的50分钟（含医院体检）缩短至15分钟，时间缩短70%。

“现在换领驾驶证只要10分钟，比以前方便太多了。”有着多年驾龄的刘明军深有感触。他说，以前换领驾驶证要先去照相馆拍照，再去体检，最后再去交警队办理申请，碰上人多的时候，排队可能都要耗上半天，现在建设的智慧交管服务大厅，办理事情简单又快捷。

成绩是鼓励，也是鞭策，肩挑重任踏新程，大路如歌向未来。下步工作中，红谷滩交警大队将坚持科技强警引领、素质提升促进、法制规范保障，进一步创新管理理念、优化勤务安排、拓展工作思路，推进交通管理工作精细化、信息化、法治化，不断提高红谷滩交通秩序保畅和事故预防的能力水平，有效防范、化解、管控各类风险，努力为全区人民以及经济社会发展创造更加平安、更加畅通的道路交通环境。

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供稿：区交警大队

编辑：曹子蔚

校对：龚 艳

陈亚军

核发：郭彤烽

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