上海
上证报中国证券网讯（王墨璞嘉 记者 祁豆豆）9月15日，2022数字医药产业论坛暨阿里健康大药房6周年活动在杭州举行，阿里健康研究院联合中康科技发布了《2022线上用药趋势白皮书》（简称《白皮书》）。《白皮书》显示，购药者行为变化驱动线上高增长，其中Z世代和新老人群体增速最快，下沉市场用户增长更为明显。
中康科技预测，依托“医+药”逐渐成熟的闭环生态，以及全场景专业药事服务，未来数年医药电商将持续翻倍增长。
据《白皮书》显示，线上购药人群中，Z世代（95后）和新老人（50岁以上）以近七成增长率成为线上购药的“新生力量”。其中，Z世代健康问题以皮肤、睡眠、用眼等轻症为主；而83%的新老人“有多元的药品需求，希望一站式满足”。
线上购药增长迅速，消费者购药习惯发生变化，逐渐从即时性购药到计划性备药。《白皮书》显示，有近八成消费者习惯于有计划备药，近九成慢病患者因为线上购药方便、药品齐全、价格和专业等优势，表示“一直都会定期采购家中常备药”。
近年来，线上医药作为传统用药渠道的重要补充，对下沉市场的药品可及性起到了推动作用。《白皮书》显示，2019年到2021年，下沉市场用户数持续增长，其中2021年增速接近四成，超过高线城市增速。
当然，对于下沉市场的慢病患者来说，除了买好药、买到药、收到药，实现持续性规律用药治疗也很重要。《白皮书》显示，2021年医药电商慢病用药复购用户数增长187%，其中下沉市场医药电商慢病用药支付金额同比增长149%。
随着用户群体和用户需求的快速增长，OTC市场也诞生了多个新赛道，包括皮肤健康、肠胃健康、维矿营养、儿童健康、五官健康等，线上逐渐成为新产品孵化和老产品焕新的重要阵地。
阿里健康大药房总经理刘恒浩表示，通过阿里健康大药房沉淀的趋势洞察、全域运营、数字化患者管理和智慧供应链四大能力，未来将持续助力伙伴破局院外市场。
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