上海
9月14日，在全球投资者交流会上，星巴克公司正式发布2025中国战略愿景，推出以价值为导向的全新增长计划，加码中国市场。未来三年，星巴克中国将通过六大增长引擎，多项重大投资，加快推进公司发展势能。至2025年，星巴克中国总门店数量将达到9000家，伙伴（员工）将新增35000人，达到95000多名，并实现净收入翻倍，营业利润为当前四倍的增长目标。
交流会上，星巴克中国董事长王静瑛表示："在奋力跨越疫情带来的挑战之后，星巴克中国更具发展韧性。我们对中国市场的信心长期而坚定。此次公布的2025中国战略愿景，能让我们更深入拥抱新发展机遇，始终引领咖啡产业不断向前。"
为了实现增长目标，星巴克中国提出六大增长引擎相互协同联动，加速星巴克中国发展步伐。第一，构建以顾客需求为导向的多形态门店。星巴克一直倾力打造第三空间，过去十年，星巴克中国内地门店数增长了近10倍，即将在2022财年底达到6000家。遵循"更广阔、更深入、更智慧、更绿色"的门店拓展策略，公司计划至2025年，以平均每9小时开出一家新门店的速度，新增开3,000家门店，覆盖中国300个城市。
第二，追求全渠道服务扩张。除了加速第三空间的门店布局，星巴克中国还将充分利用数字化平台带来的增长机会，持续发力专星送业务。当前，每天有超过5000名专属骑手，星巴克中国计划至2025年，实现外送业务销售额为当前业绩两倍以上的目标。此外，星巴克中国还将借助电商渠道，发力咖啡周边商品及礼品业务。至2025年，其销售表现预计将以30%的年复合增长率持续扩容。
第三，发力家享咖啡和外出场景咖啡。为了充分满足顾客在各个生活场景中的咖啡需求，至2025年，当前2500个覆盖办公楼、酒店等场所的"星巴克咖啡服务"点位将翻倍至5,000个，星巴克即饮咖啡将进入550,000个商超及便利店，与其他渠道的业务形成合力，提升品牌知晓度和市场渗透度。
第四、升级会员体验。全渠道发展策略将使星巴克中国串联起多场景的客群。未来，星巴克将通过持续升级的数据赋能，为星享俱乐部会员提供更多元、更个性化的互动，以及跨渠道的门店和数字化体验，不断加强会员联结，实现至2025年，星享俱乐部注册会员数超过1.7亿，活跃会员数相较2022财年翻一番。此外，Web 3也将为中国市场带来新的想象空间。
第五、拓展咖啡领导力和产品创新。未来，星巴克中国将结合全球50多年的咖啡专长和中国市场经验沉淀，发挥热饮和冷饮两大咖啡策略赛道的优势，以前所未有的速度加快咖啡新品的本地化研发，满足更多年轻消费群体的喜好。
第六、提升伙伴体验。全面提速的星巴克中国发展步伐将在未来三年，新创造35000个工作岗位，为伙伴提供更快速的职业晋升通道，连同此前官宣的"14薪"、弹性福利等薪酬福利制度，与伙伴分享公司的发展成果。
投资交流会上，星巴克中国还公布了多项重大投资，意图引领中国精品咖啡行业再度升级。投资约11亿人民币（1.56亿美元）的星巴克咖啡创意园将于2023年夏天正式建成投产。届时，星巴克中国将完成对咖啡全产业链的本地化覆盖，拥有美国市场以外最大、星巴克全球最绿色的咖啡烘焙工厂、高度自动化和智能化的物流中心以及"从一颗生豆到一杯咖啡"的沉浸式体验中心，引领中国精品咖啡行业再度升级。
星巴克还将加速数字化和科技赋能门店营运，通过加大对物联网、机器学习和算法技术的投入，优化伙伴体验，全流程管控食品安全，提升规模化营运效能。未来三年，公司将斥资约14.6亿人民币（2.2亿美元），架构星巴克中国首个专属的数字技术创新中心，以强劲的内生技术实力，驱动多渠道业务齐头并进发展。作为全新增长计划的核心组成部分，星巴克还将在未来三年再投入约8,000万人民币（1200万美元），用于公益及可持续发展项目，积极履行扎根中国，携手中国，同为中国的坚定承诺。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
