上海
现在，劳动者在宝山申请法律援助再也无需往返跑现场，只要动动手指，所有材料提交都可以通过线上完成，时间也从过去的7天以上缩短至3个工作日内。
这是宝山区总工会联合区行政服务中心依托“随申办”平台，实现全市首创区级工会法律援助“无人干预自动办理”。
工作人员告诉记者，此轮疫情过后，考虑到有些职工因防疫政策、岗位变动等原因导致出行不便，便将各项工会服务上线，于是由区总工会联合区行政服务中心打造的工会法律援助正式上线，职工通过“随申办”宝山旗舰店“无人干预自动办理”板块，就可以进行申请办理。
区职工服务中心党支部书记、主任说：“从立项到最后系统的出台，我们用了不到两个月的时间，速度非常快。”
自服务上线以来，宝山职工法律援助中心已总计办理援助委托130人。其中，多人均涉及已“爆雷”的某电商平台。小贡也是其中一位，她告诉记者，在企业资金链断裂关停后，她们因被拖欠工资、垫付款等向公司注册地所在的宝山区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，但身处苏州的她无法来现场申请法律援助，现在通过手机网络，就解决了这个问题。9月9日，这个案件将首次开庭审理。
申请法律援助的劳动者表示：“这样比较方便，差不多两三分钟就可以完成线上申请，疫情期间，不需要本人到现场就可以做到委托，解决了路途问题，很感谢律师，尽心尽力帮我们做这样的维权。”
如此高效、专业的自助工会法援办理，整个流程分为两个阶段。一是申请阶段，劳动者只需登录“随申办”相关界面，按照文字提示操作，提供包括《劳动人事争议仲裁申请书》等相关材料，便完成了申请流程，随后会收到一条由后台系统发送的“受理审核”提示短信。
3个工作日内审核通过后即进入第二阶段，劳动者在完成对《职工法律援助申请表》《授权委托书》等在内的6份法律文书的签字、签收后，就会有律师与他们取得联系，给予帮助。
区职工服务中心党支部书记、主任说：“除了方便，这个系统最大的特点就是严谨，因为代表职工出庭，走法律程序，所以系统最关键的一点是经得住电子合同审核，能作为开庭依据。”
今后，在做好调解应诉的同时，区总工会将继续多举措关心关爱失业职工，为他们办理求职登记、推荐就业岗位，并同步做好他们的心理安抚等服务工作。
记者：沈彦 袁国良
编辑：宋鸽
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