81款洗碗机口碑：推荐华帝、海尔、西门子、老板各1款

按：“懒人神器”洗碗机到底哪款更值得选购？

“懒人经济”正在崛起，洗碗机成为很多家庭的首选电器。

但市面上的洗碗机各种各样，让人琳琅满目、目不暇接，消费者该怎么选呢？

2022年8月，《消费者报道》汇总了京东、天猫、苏宁平台上的约12万条消费者评价数据，对市面上热销的81款洗碗机进行了分析、评价，给消费者推荐。

图片来源：图虫创意

评价品牌

老板、方太、美的、格力、海尔、华帝、西门子、九阳、东芝、科勒、松下、爱妈邦、米家、慧曼、云米、华凌、德世厨、云米、博世、林内、火星人、慧曼、卡萨帝、COLMO、惠而浦

口碑推荐

（1）5000元以下价位：推荐华帝 JWV10-E5、海尔 EYW131286BKDU1；不推荐海尔 HTAW50STGB、格力 DW-U13304a。

（2）5000元以上价位：推荐老板 WB791DH、西门子SJ636X04JC；不推荐惠而浦 WIO 3O33 DEL、方太 JPSD2T-CT03B。

5000元以下价位：嵌入式推荐华帝，台式推荐九阳

奥维云网数据显示，2022年7月洗碗机零售额同比增长74.7%，而仅2022年“618”的洗碗机零售额就高达10.5亿元。

“饭后谁洗碗？”似乎是一个新家庭不可避免的问题，锅碗瓢盆、柴米油盐通常是矛盾所在，而洗碗机正好解决了这个痛点。洗碗机作为懒人家电和健康家电的代表，使用过程中的清洁能力、卫生、安全等因素成为消费者选择产品的关键。

此次共搜集了电商平台上的12万条消费者评价数据，对81款洗碗机分为5000元以下、5000元及以上两个价位进行评分，评价项目分为外观、清洗、干燥、功能、噪音、容量、安装这7个维度，占比分别为15%、25%、20%、10%、10%、10%、10%。

洗碗机价格不菲，此次的81款洗碗机，其中有41款在5000元以下，40款在5000元以上。

41款5000元以下的洗碗机中，有台式、嵌入式两种类型，台式有19款，而嵌入式有23款，台式洗碗机一般容量不会非常大，价格相对低。

结果显示，华帝 JWV10-E5得到消费者较满意评价。

洗碗机最重要的功能顾名思义即洗碗，清洁能力直接关系洗不洗的干净。我们来看看消费者怎么在评论中评价的。

2948条评论中，有1044条评论直接提及“干净”字眼，可见消费者对洗碗机清洁能力的重视，例如消费者在评论中表示 “配合洗碗清洁剂，一极棒”“清洁力度很强”“清洁能力完美，放进去的茶垢满满的茶壶，洗完真是惊艳”“去异味功能有用”等。

现在的洗碗机一般都有存储功能，长期存储过程中，干燥程度对于细菌滋生和异味产生有重要影响，不过部分洗碗机是靠余温烘干，部分洗碗机具有专门的干燥功能。

例如在干燥能力上，消费者也不吝好评“碗碟热热的很干燥”“试用30分钟的模式，洗出来很干净、干燥”“干燥得快”“独立热风烘干功能非常好，30分钟就很干燥了”等。

▲华帝 JWV10-E5

对于台式洗碗机占空间的确定，部分消费者更喜欢嵌入式洗碗机。因为厨房空间有限，各种锅碗瓢盆本来就挤得满满当当，再专门放一个方方正正的洗碗机，空间自然捉襟见肘。

嵌入式洗碗机大大地省下了空间，例如华帝 JWV10-E5，在外观、清洗、功能、容量、安装上都较受消费者认可，各项评分表现均衡。

外观做工上，这款华帝洗碗机使用全钢内胆，顶上为弧面暗拉手，前面为曜石黑玻璃面板，消费者表示“真材实料，304不锈钢手感非常的棒”“高大上”“颜值高，时尚”等。

清洗上，其具有三臂旋风洗专利，顶喷+中喷+底喷全覆盖三层喷淋净洗，72℃高温，消费者表示“洗出来效果非常满意，太干净了”“经过高温清洗，碗筷、瓢盆都可以给你洗的干干净净”“清洗很干净”。

功能上，其具有8大主洗模式+6大附加功能，消费者表示“模式多”“能智能识别油污情况选择洗涤模式”“很智能”。

容量上，其具有10套大容量，可以同时放进两个锅，具有上下碗篮，消费者表示“够用，平时就五六口人，偶尔父母来也可以，可以洗3个锅真的太方便了”“可以洗好多套碗筷，一家八口都不怕”“容量确真的很大，我一次洗了6只碗，两个32直径的锅，还有两个保鲜碗”等。

安装上，其可替换消毒柜，消费者表示“安装特别仔细跟耐心”“安装认真细致，专业”“服务很细致”等。

海尔小海贝洗碗机容量太小，格力表现一般

消费者使用洗碗机，也有诸多痛点。

让消费者较关注或较烦恼的问题是餐具的卫生存储问题、洗涤后的残渣和洗涤剂等有害残留问题、洗碗机的噪声问题等。

5000元以下的41款洗碗机中，海尔 HTAW50STGB、格力 DW-U13304a表现比较差。

海尔 HTAW50STGB（小海贝洗碗机）的CCR评分仅7.2，为台式洗碗机，可以放在厨房台面，也可以壁挂安装，但在外观、功能、容量、安装上的评分都较差。

▲海尔 HTAW50STGB

这款洗碗机容量较小，宣称装得下2~4人餐具，但部分消费者吐槽：“正常大小的碗都非常难放！！！差评！！盘子只能放非常非常薄的”“一次各种碗顶多10件，一家三口用感觉都小了”。

功能上也表现一般，部分消费者投诉：“洗完闷在里面湿漉漉的壁上全是水珠”“烘干了一夜还是湿的”“体验极差，稍不用力关门就四处漏水”等。安装上，消费者投诉：“售后差到爆”“买了没人安装，安装得约好几天”“安装服务很差劲”等。

▲海尔消费者投诉容量空间小

格力 DW-U13304a的CCR评分仅6.7，在外观、干燥、容量上也被不少消费者差评和吐槽，京东自营平台的好评率只有93%。

部分消费者在评论中投诉：“洗不干净，水也烘不干，最快洗也得2小时多”“第一次用快速洗，半个小时，结果没洗干净又洗了一次节能洗”“希望可以提高安装服务”等。

▲格力 DW-U13304a

5000元以上价位：全是嵌入式，推荐老板、西门子这两款

洗碗机在国外家庭普及率高达70%，在国内难普及的原因大多是价格高昂、家里没有预留位置安放、清洗效果一般、费水费电费时间等等。

“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”，洗碗机要想在中国市场站稳脚跟，通常需要进行本土化改造。

40款5000元以上的洗碗机，类型全部是嵌入式，不再有台式洗碗机，而且通常容量较大。

评分较高的是老板 WB791DH、西门子 SJ636X04JC。

老板 WB791DH的CCR评分为8.4分，在清洗、功能、噪音和安装上都得到较高分数。老板 WB791DH宣称具有72℃高温洗涤、三叉淋洗，并且有专门的下层洗锅专区。

清洗和功能上，有消费者在电商评论当中表示：“很干净”“可以洗锅，有多个洗碗模式”“13套容量很大，洗锅很方便”“功能很强大，洗碗洗的很干净”“解放双手”“空间非常大”等。

噪音和安装上，不少消费者表示：“工作的时候噪音真的很小”“静音”“几乎听不到声音”“没噪音”“安装师傅专业好评，负责”“安装服务非常好”“安装很方便快捷”等。

▲老板 WB791DH

西门子 SJ636X04JC评分也不逊色，在外观、干燥、容量上更胜一筹。这款洗碗机宣称在烘干上具有双重烘干、冷凝加热交换系统，在容量上能洗12套中国标准餐具，炒锅、汤锅一次洗涤。

消费者评论上，好评也不少，例如“可以放很多，炒锅也能放进去，洗完后干净又干燥，温温的”“一天的碗筷加上小锅一点都没问题”“效果非常好，洗完碗碟也是干的，基本没有什么水分残留”“烘干功能也很好，没有水垢残留”等。

▲西门子 SJ636X04JC

惠而浦好评度93%，方太难烘干

不推荐惠而浦 WIO 3O33 DEL、方太 JPSD2T-CT03B，在此次口碑评价中，评分较低。

惠而浦 WIO 3O33 DEL在外观、清洗上都差强人意，性价比低，价格高达9320元。

这款洗碗机在京东自营平台上的好评度也只有93%，消费者在评论中差评：“没有办法烘干，总是有水珠”“操作和机器设置都很一般”“安装师傅太不专业”“验货时候就发现门关不上”“柜子全是水”等。

▲惠而浦 WIO 3O33 DEL

方太 JPSD2T-CT03B为水槽式洗碗机，在干燥、噪音、容量和安装上都让人失望。

这款洗碗机工作噪音比较烦人，个别消费者表示：“一直工作又吵又没用”“洗碗声音太吵了”。安装上也让消费者诟病：“不建议任何已装修的家庭选购水槽洗碗机，要切台面”“安装非常糟心”“安装师傅不熟悉”等。

▲方太 JPSD2T-CT03B

这款洗碗机号称使用的是PTC热风烘干，但干燥能力让人失望，部分消费者投诉：“洗完残留很多水”“烘干功能极其鸡肋，洗好碗以后一个小时都干不了，而且机器还在一直工作”“湿哒哒的”“烘不干”等。

洗碗机的烘干问题是困扰国人的一大痛点，12万条评论数据当中的消费者吐槽就是印证，约5万条数据提及“烘干”，超过所有评论的4成。

▲消费者反映较难烘干

目前很多洗碗机也都声称带有烘干消毒功能，但不少都是余温烘干，即只是利用洗碗过程中使用的热水的余热进行餐具烘干。这种烘干方式有时间长、烘干不彻底的问题，所以会导致洗碗机内部和餐具依旧会有水分残留，甚至有异味。

消费者选购洗碗机时记得重视烘干问题，希望商家也重视起来。

【特别声明】：本报道中试验结果、提及品牌仅对测试样品负责，不代表其同一批次或其他型号产品的质量状况。