通过完美日记,我看懂了社会化传播对品牌的重要性
丰富的信息不仅赋予消费者在购买决策中更大的主动权,同时社交媒体也在不断放大消费者的个人力量,影响其他消费者的购买决策。就拿笔者自己来说,我们不光要看看其他消费者的评价,还会去问问身边已经买过的人的意见。
伴随着社交、短视频、电商平台之间的界限逐渐模糊,消费者越来越容易在社交内容的影响下,通过社交媒体渠道下单和付款。在这个过程中,消费者或主动或被动地接触到了新品牌和新产品。
现实已经给我们指明了营销的方向,除了单向的广告投放,品牌还需加大对双向互动的社会化传播的布局。
品牌如何布局社会化传播
² 开辟自己的社会化传播阵地,在微信公众号、微博、抖音、小红书等社交平台建立自有媒体,创造优质内容,与目标人群进行有效互动,并持续运营和管理。
² 签约代言人或付费媒体,提升品牌传播效果。
² 开展异业合作联名推广或品牌赞助,增加品牌曝光度。
² 通过社交媒体打造自身流量池,以私域流量运营撬动品牌传播和业务增长。
² 尝试直播带货等新传播形式,为品牌传播赋能。
完美日记的社会化传播布局
完美日记作为近年来异军突起的国内美妆品牌,社会化传播是其不断增长的重要驱动力。完美日记将小红书作为早期品牌传播的重点平台,一方面通过自创及大量KOL合作,与年轻目标人群形成了深度的互动;另一方面通过与明星、Discovery频道、《中国国家地理》杂志等IP展开联名合作,不断提升品牌曝光量和知名度。
通过在小红书、微博等平台建立流量池,基于微信群进行私域流量运营,培养KOC和社交裂变激励机制,完美日记实现了消费者的沉淀,复购率不断提升,在短短3年内,便实现了从诞生、成长到上市的飞跃。
需要注意的是,在社交化传播过程中,因为引入了KOL/KOC,传播的整个过程不再全由品牌自己完全控制,这也对传播的管理提出了更大的挑战。
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