广东
平安通呼援指挥中心提供话务客服7x24小时在线服务。
平安通智能手环为老年人系上“双保险”。
南都讯 记者代国辉 通讯员郭新庆 日前，广州市民政局公布了2021年福利彩票公益金使用情况。数据显示，去年全市投入3.76亿元福利彩票公益金用于支持老年人、残疾人、儿童福利项目以及困难救济、慈善和社会公益项目等社会福利和公益慈善事业发展。
公益金分配：逾七成资金用于老年人福利
根据国家、省、市有关部门关于公益金的使用规定，2021年用于老年人福利投入公益金2.92亿元，占总投入的七成以上，主要用于养老服务基础建设和人才队伍建设、助餐配餐服务、资助民办养老机构等方面，从不同层面满足了老年人多元需求，提升全市老年人的获得感和幸福感；残疾人、儿童福利、困难救济、慈善和社会公益项目投入公益金0.84亿元，主要用于残疾人和儿童基础建设、关爱救助、权益保护以及困难救助、乡村振兴等方面。
公益金支出：专款专用，注重效益
广州市福利彩票公益金的支出严格按照“以收定支、专款专用、统筹规划、注重效益”原则，统筹考虑区域发展、人口数量、建设规模等因素，最终确定项目补助标准，充分发挥公益金的社会效益，彰显“民政为民、民政爱民”的工作理念和“取之于民、用之于民”的社会承诺。
由公益金资助的“平安通”是广州市民政局推出的一项基本养老服务，以全天候呼援服务为基础，为长者提供24小时紧急呼援、定位、咨询转介、心理慰藉、定期关怀、提示等众多基本服务项目。该项目迄今已有10多年历史，服务覆盖面广、社会认知度较高，是广州市居家养老服务的老品牌。
据悉，“平安通”服务凸显线上线下协同效应，可实现24小时无间断监护与呼援、紧急情况快速应答及处理，全方位护航老年人在家、在外的安全，为他们的晚年生活系上“双保险”。据统计，自2017年“平安通”服务新政策实施以来，已累计资助13.3万名独居、高龄等老年人使用“平安通”服务，截至2022年8月，累计提供呼援服务11.8万人次，其中紧急呼援0.6万人次，紧急呼援处置率达100%；累计开展定期关怀、心理慰藉、提示服务等服务5364.1万人次。平安通已成为广州市在居家养老和智慧养老服务领域创新发展的重要抓手，同时也成为兼具社会效益和社会影响力的品牌公益金项目之一。
公益金管理：每年公示，规范透明
近年来，广州市民政局不断加大福利彩票公益金信息公开力度，接受有关部门的行政监督和社会公众监督。在管理制度层面，按照《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》《彩票公益金管理办法》《广州市福利彩票公益金使用管理办法》等有关规定，严格执行公益金资助项目集体审议制度；在使用公示层面，每年在市民政局官网等渠道发布《福利彩票公益金收支情况公告》，向社会公告上年度公益金使用情况，详细介绍项目的来源、运作情况及资金使用，并附有项目联系人信息；在项目监督检查层面，通过实地检查资助项目、委托会计师事务所跟踪项目绩效目标完成情况等形式，对公益金资助项目的管理使用情况开展检查和绩效评价，发现问题及时纠正，坚决杜绝违规使用公益金。
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