4S店确认理想ONE降价2万！客服称具体停产日期暂无消息

近日，理想ONE曝出降价2万销售，且将于近期停产，引发热议。9月5日，理想汽车客服人员向南都记者证实了这一消息，并称理想ONE的换代产品是理想L8，公司后续会以销售理想L8为主，理想ONE将逐步退出生产线，具体停产日期暂无相关信息。此外，有理想汽车4S店工作人员告诉南都记者，目前理想ONE官方售价34.98万元，提车时将在官方指导价基础上立降2万。上述理想汽车人士均表示，理想ONE售后服务不会因车型停产受影响。

南都记者注意到，理想ONE传出降价优惠2万元，且将于近期停产的消息后，引发不少理想ONE车主的投诉。多名车主在社交平台质疑称，购车时，理想汽车销售与生产商并未提及理想ONE将升级换代停产及降价等事宜，存在欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题。即便车主询问此事，销售也表示否认，并保证全国统一价格，不存在降价情况。

9月5日，南都记者就此事致电理想汽车，理想汽车客服人员称，理想ONE的换代产品是理想L8，公司后续会以销售理想L8为主，理想ONE将逐步退出生产线。理想L8的上市及交付时间均为11月，关于理想ONE的具体停产日期暂无相关信息。

在理想ONE售后服务方面，该客服人员告诉南都记者，车辆换代之后，理想将严格履行对于所有车主的质保承诺，并在使用过程中提供原厂纯正配件用于维修保养和质保服务。

理想4S店销售人员向南都记者透露，目前理想ONE官方售价34.98万元，提车时将在原价基础上优惠2万元。该销售人员称，因理想ONE的市场保有率很大，后续停产不会对其车辆配件供应、维修保养服务产生影响。

理想ONE降价且将停产的消息，引发车主质疑。9月3日晚间，理想汽车曾通过官方App发布《关于理想ONE售后保障及软件升级服务的说明》，称考虑到最早提车的理想ONE车主已经使用接近三年，理想汽车决定将为所有理想ONE用户，在原有的“三年流量无忧方案”基础上，追加赠予三年流量无忧，每月20G免费流量，确保理想ONE车主的用车体验。对于理想ONE的OTA软件升级服务，理想汽车的软件团队也将持续开发和运营。

据公开资料，理想ONE是理想汽车2018年10月推出的智能电动中大型SUV。2022年8月1日，第二十万辆理想ONE在理想汽车常州基地下线。截至8月1日，理想ONE累计交付量已达194913辆。理想L8则定位在为家庭打造的中大型智能豪华SUV，会提供六座版和五座VIP版两个车型。

采写：实习生 肖遥 南都记者 方诗琪