“警察同志，这是我们辛辛苦苦攒的钱啊！全打水漂了，这可怎么办啊？”8月28日上午，麻阳县吕家坪镇居民张女士带着12岁的儿子急慌慌跑到黄桑派出所求助。
民警一边安抚张女士的情绪，一边了解事情经过。原来，其儿子沉迷于网络游戏，为了玩游戏将张女士的银行卡绑定游戏进行充值，涉及多个支付、游戏平台，总充值金额高达3万元。张女士哭诉卡上的钱为一家人的全部积蓄，现正值开学，连学费都交不出了，希望派出所民警可以帮忙追回。
民警核实情况后，马上与相关平台对接，一步步提交各类申诉资料，办理申请。经过黄桑派出所民警多次与游戏公司及第三方支付平台的协商，连续工作十余小时，终于申诉通过，成功追回2.4万元。
目前，追回的游戏充值款已全部退还到张女士的银行账户中，最大限度为群众挽回了经济损失。
湖南公安提醒
1、未成年人尚未形成正确的消费观，为防止“熊孩子”使用手机乱花钱，家长应切实履行监护职责，正确引导。
2、家长需妥善保管银行卡、微信或支付宝支付密码，尽量不要告诉孩子支付信息。
3、家长要教育小朋友，告诫其不应沉溺于手机游戏，放假在家也要好好学习，可以帮助家长做些力所能及的家务。
4、一旦遭遇诈骗，要准确记录骗子账号、联系方式，保存相关转账凭证、聊天记录，并尽快拨打110报警。
审核：宋朝蓉
编校：禹亚钢、蒋燕子
供稿：怀化公安
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