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在苹果因内存供应短缺被迫全面提高产品售价之后，一些 MacBook Pro 经销商开始借机向已经完成付款的订单额外收取差价，引发用户不满和质疑。 报道提到，一位已经在价格上调前支付完款项的 M5 Max MacBook Pro 用户，如今被经销商要求补齐涨价部分，否则只能选择全额退款。
事件发生在英国，一位 Reddit 用户 “sw1000” 称，当地被视作“苹果优质经销商”的 KRCS 拒绝按原订单价格发货其高配 M5 Max MacBook Pro。 该用户在 6 月 5 日已支付一台配备 128GB 统一内存的 M5 Max MacBook Pro 全款，预计发货日期为 7 月 31 日，本以为抢在苹果官方宣布涨价之前完成下单可以避免成本增加。 然而在苹果公布因内存危机导致的全线涨价之后，经销商向其发出邮件，要求补交差价，否则只能取消订单并退款。
此前，苹果因全球 DRAM 与 NAND 等存储芯片严重短缺，被迫宣布包括 MacBook Pro 在内的多款产品涨价，最高幅度可达约 1300 美元。 内存价格飙升导致整机成本大幅上扬，为包括苹果在内的终端厂商带来巨大压力，也让渠道经销商有了“顺势而为”的借口。 在这次事件中，KRCS 通过邮件告知用户，要么按照新价格补齐差额，要么接受全额退款，但用户认为该做法建立在事后单方面变更交易条件的基础之上，缺乏合理性。
报道指出，该用户已经逐条查阅了 KRCS 的销售条款与条件，希望确认经销商是否享有在订单已成立且付款完成后主动调整价格的权利。 不过他表示，自己并未在条款中发现任何相关说明或“漏洞”，也即经销商并未在细则中提前告知有权在后续因上游价格变动而对已付款订单追加收费。 鉴于配备 128GB 统一内存的 M5 Max MacBook Pro 通常属于“按需定制”、且处于长期缺货或延迟发货状态，经销商显然有更强的动力在价格上涨后重新评估利润空间。 但在缺乏明确条款支撑的情况下，消费者并没有义务接受涨价，更不必在“补差价”和“退款”之间被迫做出选择。
在消费者权益保护力度较弱的市场，报道认为，如果用户在价格上调前订购了昂贵的 M5 Max MacBook Pro 机型，可能会面临只能“要么补差价，要么接受退款”的困境。 即便选择退款，从这些经销商顺利拿回全款的过程也可能异常漫长和繁琐。 不过在英国，当地较为完善的消费者保护制度和监管环境或许可以为用户提供一定支持，使这类争议有机会通过投诉渠道或法律途径得到解决。
值得注意的是，“sw1000” 已就此事向苹果方面寻求澄清，苹果也表示，公司本身并不采用 KRCS 所采取的这种做法。 苹果的回应意味着，至少在官方渠道，用户在涨价前完成付款的订单不会被要求事后补交额外费用。 至于经销商是否有权在法律层面坚持自身政策，仍有待进一步界定和可能的司法审查。
截至目前，这位用户的选择是坚持要求 KRCS 按原价履约、发货已付款的高配 M5 Max MacBook Pro。 报道认为，在当前内存成本大幅攀升、且高端配置溢价接近 3000 美元的背景下，用户如果屈服于经销商的额外收费，无异于再次承担一次涨价压力。 对于其他已经在价格上调前完成订单的消费者而言，这起事件也发出了一个信号：面对经销商在未事先明示的情况下单方面要求“补差价”，消费者有必要审查条款并主动维护自身权利。
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