山西
近日，市妇联分别在吕梁市远航职业培训学校和离石区贝亲职业培训学校举办心理辅导讲座，为即将毕业走向新岗位的第42期吕梁山护工学员普及心理健康知识，用“心”帮助姐妹们更好地迎接新生活。
“与客户交流，咱们要尽量避免使用‘你们家孩子’‘你爸’，尽可能多用‘咱们家宝宝’‘咱家老爷子’，主动共情，运用同理心，找出共同点，积极愉悦地与自己相处、与客户相处……”国家二级心理咨询师贺利娥老师以护工姐妹可能遇到的生活场景为切入点，从自我心态的调整、沟通的形式、倾听的方式、表达的技巧等方面，用通俗易懂的语言、生动具体的案例，与护工姐妹们进行了面对面、心贴心的“娘家人”式的叮嘱。
模拟表演、体验式交流，相同场景，不同情绪、不同沟通方式带来的差异，令在场护工时而点头颔首，时而低头沉思，时而捧腹大笑。“咱以前想着当护工只要技术过硬就行了，听了今天的讲座，联系自己平常生活中看到的、听到的，确实感觉到了良好心态以及有效沟通的重要性。以后到了客户家，一定多加注意，努力做到贺老师说的尊重谦虚、换位思考、宽容理解、心态积极，尽快适应护工工作，凭自己的本事挣钱，给吕梁山护工争光！为英雄吕梁争光！”学员李大姐收获满满地说。
课后，吕梁山护工网上妇联工作人员还为学员们详细介绍了网上妇联技能提升、岗位推介、法律维权、心理辅导等多项功能，指导学员下载企业微信号，同时发放问卷调查表，欢迎大家对进一步做好网上妇联工作提出宝贵意见。（记者 李雅萍）
吕梁日报
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