河南
今年以来，桐柏县林业局持续优化行政审批服务，结合“观念能力作风建设年”活动，进一步优化营商环境，争当“金牌店小二”，助推桐柏林业高质量发展。截至目前，已办理各类行政审批事项287件，办结率100%，群众满意率达100%。
坚持“大厅之外无审批”原则，县林业局35项服务事项全部进入县政务服务中心，按照“四减一造、两提”工作要求，精简优化项目审批手续。对收到的待办件，第一时间审核，当即受理，1天内办结；不符合办件要求的，出具一次性告知通知单，为企业群众提供“一站式”服务，同时，积极推进“互联网+服务（监管）”，推动“放管服”工作；
今年7月份，县林业局主要负责人深入县政务服务中心林业局窗口，分别以群众和工作人员两种身份走流程，亲身体验、感受痛点，发现问题、督办整改，全面提升窗口服务质量和服务效率。林业窗口结合实际工作，围绕提升服务质量、提高群企满意度下功夫，以人为本，主动靠前帮助辅导，随时协调解决审批中遇到的“堵点”、“痛点”、“难点”，努力提升企业群众满意度；
对使用林地项目简化审批流程，提前与各用地单位对接用地选址，减少中间环节；对县重点项目需报批林地手续的，提供上门服务，把“企业跑”为“局专人跑”，确保项目按期开工；主动将林地占用审批流程印成活页，采取多种形式宣传发放，扩大知晓度，便于群众、企业了解政策、快速组卷报审；
林业窗口工作人员认真践行“优质服务就是优化营商环境”理念，爱岗敬业，履职尽责，转变思想观念，改进工作方式，提高办事效率，争当“金牌店小二”，主动解决办事企业群众急难愁盼问题，做到“有求必应，无事不扰”，让办事企业群众感到满意，塑造林业窗口良好形象，为全县优化营商环境积极贡献力量。（通讯员陈从旗）
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