7月商业地产敏感舆情事件热度排行榜

本报告主要针对7月份商业地产舆情信息进行统计，基于全网数据计算，对数千家网站、短视频、论坛、微博、贴吧等平台进行全方位覆盖，反映出7月商业地产整体舆论态势。

2022年上半年房地产行业整体融资环境处于相对保守状态，全国房地产市场整体融资规模在不断缩减，根据中指研究院检测，2022年上半年，房企共实现非银类融资4825亿元，同比下降56.5%。受房地产整体融资环境影响以及地产行业整体不景气影响，7月全国商业地产因债务引发的舆情事件较多，一些商业地产项目因资金被迫转手出让。

通过新浪舆情通检索“商业地产”关键词，筛选整理得到7月商业地产敏感舆情事件排行榜单，其中因资金问题引发的项目停滞或拍卖相关新闻事件较多，恒大、宝龙地产、苏宁置业、吾悦等几个地产品牌关注度较高。

以下为7月商业地产敏感舆情事件热度排行榜：

一、数据走势

根据新浪舆情通数据显示，7月辽宁“商业地产”关键词相关舆情信息共计1158条，其中非敏感信息952条，敏感信息165条。7月份辽宁地区地产行业未出现高热度舆情事件，舆论整体态势以正面信息为主。其中22日、26日相关信息内容较多，其他日期数据量较为平均。

二、信息来源

信息来源方面，客户端占比47.41%；网站占比22.71%；微信占比19.43%；微博占比5.7%。投诉信息主要来自客户端、网站、微信。

信息敏感属性方面，非敏感信息占82.21%，敏感信息占14.25%，中性信息占3.54%。7月敏感信息占比并不突出，整体舆论态势以正面为主。

信息源统计，来自于省级媒体和商业媒体相关报道数量占比较高。

信息敏感度方面，在7月主要出现三个高峰，分别为7月3日、7月15日和7月20日，出现舆情波峰的原因，主要与某品牌热点新闻有关。

三、投诉事件分析

关于商业地产相关问题投诉，涉及长租公寓的投诉最多，大部分投诉公寓服务质量差和租金扣押等问题。同时在公寓买卖方面投诉案例较多，例如公寓学区问题和未按约定返租问题。商铺买卖交易相关的投诉也比较集中，主要投诉问题是项目烂尾、不能如期交铺。

以下为通过新浪舆情通数据筛选整理，7月辽宁地区商业地产领域投诉相关案例，仅供参考。

投诉案例1：大连新星国际——未按承诺返还多付房款

事件：今日头条某网友爆料，大连一处写字楼门口，有不少人冒着烈日讨说法。据涉事业主称，当初购买该项目的房款要高于市场价，卖方承诺多出的费用按照十年期限退还给业主，但返还了三四年后，业主再未收到返还的款项，于是向开发商讨要说法。

点评：几年前，类似酒店式公寓返租营销方式特别多，有的开发商会给出比市场高的售后返租收益率，但高收益也可能暗含套路与风险，一旦企业经营不善，受损的还是之前购房投资者。因此不要盲目相信开发商的广告宣传，特别是销售人员的口头承诺。

投诉案例2：辽宁海米公寓——未按约定退还剩余房租、押金和服务费

事件：某网友在黑猫投诉平台发起投诉称，2022年1月8日通过沈阳市海米互联网公寓中介租了一套房子，中介业务员当时承诺押一付一，按照他的说法签合同住在沈阳市沈河区银兴苑，并表示随时可以退房押金和服务费。当时所签合同每月租金600元，并有365元服务费和600元押金。2022年2月19日，中介业务员联系他说之前的合同不行了，要求重新签订合同，房租涨到了每月750元，并且承诺之前合同剩余房租、押金及服务费会在3到5个工作日退还。但是直到2022年7月18日，中介依然没有退还费用，并表示肯定不给了。

点评：长租公寓近些年发展较快，但存在问题也比较多，长租公寓管理还存在很多问题，租赁市场发展滞后制度不健全，租户的居住体验较差，经常发生租赁纠纷，长租公寓还需要加强监管，引导长租公寓企业不断改善、提升整体服务。

投诉案例3：鞍山凯兴发展有限公司——12年前购买的商铺至今未交付

事件：在抖音平台一位业主实名举报鞍山凯兴发展有限公司，称其2010年4月10日于鞍山凯兴发展有限公司全额购买商铺，在全款交付后至今12年仍未交付，商铺业主从2014年起通过各种渠道维权，至今未解决问题。

点评：通过企查查检索显示，该公司有法律诉讼331条，法人失信和多位董事被限制高消费。建议多名业主联合起来通过法律手段进行维权。

投诉案例4：和泓长白府——承诺学区问题，交房后不予承认

事件：某网友发帖称，2019年购买的沈阳和泓长白府自住公寓，开发商以及售楼员当时承诺学区为附近的铁五和南京，现在交房以后拒不承认。

点评：关于公寓学区问题，沈阳曾经有过短暂政策支持，但在2017年沈阳发布《关于进一步促进我市房地产市场平稳健康发展的实施意见》中规定：“用于居民自住的新建商住公寓或酒店式公寓，商品房买卖合同中房屋用途项标明为‘自住’的，在落户、水电暖用价等方面享受住宅同等政策”，已经不支持公寓的入学政策了，如果在2017年之后，开发企业售卖公寓项目仍以学区作为宣传口径，那么就涉嫌虚假宣传。

文/李国庆