安徽
“现在公交车直通家门口，不到一刻钟就能到集镇，看病、办事方便多了。”石台县小河镇来田村的汪大爷最近很开心，因为一直以来困扰他的出行问题得到了切实解决。
据了解，该县原莘田老政府所在地（含东庄、来田、九步、狮山）经区划调整后合并至小河镇，以往老百姓去集镇，只能通过县城公交在小河镇红石村转车，单趟时间约需1个小时，且乘坐人群多为老年人，不仅麻烦，还存在一定程度的交通安全隐患。今年4月份，石台县人大代表郝陈琳、杨运杰、汪传保、张海峰等人在走访过程中了解到这一情况后，提交了《关于解决老莘田片区交通出行不方便问题的建议》。
石台县人大常委会收到建议后第一时间转交县政府，县政府立即交县交通运输局办理，县交通运输局和池州杰达石台公交有限公司随即对县城至来田城乡公交路线进行合理优化，每天增加2趟循环班次，解决当地群众出行难的问题。
“我们采取以原选区（村、社区）为单位，落实1名代表牵头负责，每月召开1次各级人大代表座谈会，按照每人每月至少提出1条意见建议的要求，结合中心工作，关注民生民意，畅通代表履职渠道。”石台县人大相关负责人介绍，通过会商共议，在代表认真分析研究、深入思考的基础上，以单独或联名附议的形式提出代表意见建议，确保人大代表意见建议符合基层实际、聚焦民生需求、满足群众期盼，有利于反映原选区民意，有利于集中代表智慧，有利于提高工作质效，有利于代表意见建议交办督办。
“小丁认真负责，不仅帮我做家务，还帮我采购生活物品，把我照顾得很好，我很满意。”8月11日，在石台县丁香镇华侨村陈光赢老人家中，他笑呵呵地说道。老人口中的小丁其实是池州邻鹿综合养老服务有限公司的一名助老员，主要为丁香镇华侨村符合条件的老年人提供理发、保洁、采购生活物品等各种服务，而县人大代表余银兰同样是该公司的一名员工。
余银兰在日常工作及走访调研中发现，在政府购买社会服务的具体工作中，还需进一步细化服务标准和方式，才能让老人生活更舒心、更满意。“比如智能电视遥控器不会使用、网络购物不熟悉、到集镇购买生活用品不方便等问题。”余银兰说，为此，她在今年5月份提出了《让更多人关注和参与居家养老工作》的建议。
石台县人大常委会收到建议后立即交县政府，县政府迅速交县民政局办理，县民政局将余银兰代表的建议办理与贯彻落实“暖民心十大行动、民生工程及全县民政重点工作”有机结合，统筹推进，持续扩大居家养老服务供给，推进居家社区机构协调发展，提升了全县居家养老服务的关注度和参与度，营造了优质居家养老服务氛围。
截至目前，全县93个城乡三级养老服务站点已累计接待老年人8182人次、组织活动153场次，依托村（社区）助老员、志愿者，探视走访空巢、留守等特殊困难老年人26761人次；委托第三方为全县977名特殊困难老年人提供“助餐助浴、助医助洁，助行助急”等“八助”服务8659人次，实现全县84个社区（村）居家养老服务全覆盖。
“我们坚持‘聚民意，惠民生’行动人大代表建议限时办结制度，原则上要求1个月内办结。同时，对办结建议及时进行办理结果评价，对测评结果代表不满意的，一律限期重办。”石台县人大相关负责人介绍，通过建立代表建议办理情况清单和答复承诺事项清单，进一步加强了代表建议办理“回头看”工作，促进代表建议由重答复向重办结再向高质量办理转变，着力提高人大代表和人民群众的满意率，为解决群众问题、推动发展、促进和谐充分发挥各级人大代表的主体作用。
据介绍，自今年4月省人大常委会部署“聚民意，惠民生”行动以来，石台县人大常委会闻令而动、精心谋划，形成了“代表提建议、人大交政府、部门办理答复、工委督办测评”清单化闭环式管理制度。同时，该县各级人大代表在此项工作中主动作为，坚持小切口、微建议，聚焦群众天天有感的身边小事和牵肠挂肚的民生大事提建议，截至7月份，该县县乡两级587名人大代表提出意见建议1887条，研处交办661条、办结320条，已完成办结情况测评263条。
通讯员 王兆
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