2022深圳物博会开幕式 | 招商积余：涅槃焕新，百年积余再启航

金秋十月，相约深圳
2022深圳国际智慧物业产业博览会
倒计时50天

今天

让我们聚焦2022深圳物博会

一起走进开幕式独家承办方

招商积余

今年是招商局创立150周年，招商积余前身积余产业公司也已历经百年发展。2022深圳物博会开幕式将由招商积余独家承办，开幕式将深度结合深圳市物业管理行业40年光辉发展历程，突出展示近年来物管行业发展成果、优秀企业创新风采，反映物业人同心抗疫等优秀事迹。

百年历程，等待涅槃

1914年，身为中华民族工商业先驱的招商局实行航、产分业管理，成立了“积余产业公司”，其意在对存量资产的管理、运营及服务。

2019年，通过“招商+中航”优势互补，百年老字号招商积余复牌，致力于成为“中国领先的物业资产管理运营商”。

到今天，借着“十四五”规划的东风，招商积余大力推动大物业+大资管生态圈建设，积极打造“沃土云林”综合性云科技平台型商业模式，凝心聚力根植于业务的稳健发展，“积余”品牌逐渐成为企业知名度和美誉度的基石……

完善服务，修炼内功

服务最后还是服务力，包括服务能力、业务发展能力、品质管理能力等，都是服务能力的体现。招商积余主要通过四个方面提升服务力：一是加大科技投入，打造一套适应复杂系统的数字化高科技体系；二是加大内部培训管理，狠抓内部培训并下沉到每个员工，通过系统化、有针对性的培训来规范员工的行为举止，转变员工的服务意识；三是加大外包商管理，加强全国外包商的管理，淘汰小的、质量不佳的外包商，加大对优质外包商的业务量；四是提升客户体验，倒逼品质管理等工作上的转变。以客户体验的提升和能效的提升来开展工作，从根本上实现服务力提升。

以“客户导向、产品细分、精准管理”为主要导向，针对不同业态建立起对应的管理模式，以构建“为客户创造美好生活的物业资产生态平台”为牵引，围绕“接触客户-发展客户-服务客户”价值链，招商积余正用最敏捷的方式打造有科技含量的平台化、增值化、差异化物业服务企业，向着“大物业+大资管”战略方向疾步前行。

沃土云林，驱动发展

招商积余致力于成为“中国领先的物业资产管理运营商”，围绕“大物业+大资管”战略，进而衍生出“沃土云林”的全新商业模式，以物业服务为根基，围绕物业服务打造生态圈，通过个性化增值服务，提升客户居住体验，增强客户黏性。

沃土，是指基础服务，通过市场拓展、集团业务、蛇口业务、收并购四大渠道做宽沃土，通过品质提升、品牌打造做厚沃土，进而丰盈沃土聚集资源。这个“沃”字，其实更多是来自于百年招商局“招天下商，通五州航”的传承。

在做宽做厚“沃土”的基础上，培育招商保安、正章干洗等专业公司成长为全国性“丰林”，同时通过物联网和互联网手段，聚合积余“沃土”与“林”的资源，打造到家汇“云”增值服务平台，围绕私域流量为广大客户提供高品质的产品与服务。反哺“沃土”与“林”，形成可持续发展的“沃土云林”生态圈。

百年招商积余以服务为本质，以数字化迭代赋能业务发展，为客户提供综合解决方案，进而构建极具特色的综合服务竞争力。

内铸外拓，战略引领

对内，招商积余致力于铸就良好的人才体系。在人才选聘方面，聚焦关键岗位，深化盘点机制，内外并举加强紧缺人才甄选和引进。在人才培养方面，为了打造优质人才供应链，支撑“12347”战略落地与业务发展，招商积余制定“人才引领，凝心聚力，打造共融共创共享队伍”的人才培养策略，通过绩效管理、管理培训，做好“一把手”管理；通过深度盘点、定向培养，强化“储备干部”赋能；通过系统策划、持续推动，突出“年轻干部”培养。

对外，招商积余则始终坚持战略引领理念下的收并购，发挥战略协同价值的同时，合理把握价格。紧紧围绕自身发展的战略来获取和筛选符合发展方向，并且有紧密协同价值的并购目标。在物业收并购市场如火如荼的2021年，招商积余谨小慎微、深思熟虑，在12月底，有的放矢的聚焦航空及金融机构办公物业业态，分别以0.54亿元、2.30亿元交易对价收购了上航物业、南航物业的100%、95%的股权，并对深圳汇勤物业增资65%的股权。巩固了招商积余在航空物业领域的领先地位，并有利推进了对金融物业管理细分领域的纵深发展和横向扩张。

矢志不渝，破浪向前

如今，招商积余围绕“沃土云林”商业模式，以清晰的发展战略实现了助力主营业务增长、全线业务飘红的经营目标。

经历涅槃，招商积余顶住疫情、行业竞争加剧以及自身整合融合等诸多压力，积极探索极具特色的发展道路，乘时代巨浪，踏革新之路，迎创新之变。百年老字号，让城市和生活更美好的愿景始终未变。

招商积余

作为2022深圳物博会开幕式

唯一承办方

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让我们

相约深圳会展中心

共同期待

更美好的相遇

目前，2022深圳物博会的各项筹备工作与招展工作都在有条不紊地火热进行中，盛邀行业更多展商参展，展示智慧社区、智慧停车、智慧安防、智慧清洁、智慧物业、增值服务、基础服务、红色物业、品牌物企、城市特色等不同维度的新服务、新产品、新技术、新模式和创新解决方案。真实推动物业管理行业产业升级，促进泛地产上下游行业产业融合，促成物企和供应商之间共生发展。