广东
南方网讯 （记者/吴诗航 蔡燕娣）中秋佳节将至，合家团圆之时可能会遇到一些出行问题，白云机场解答您的出行困惑。
01冰皮月饼可以带上飞机吗？
冰皮月饼通常会使用保温袋或冰袋用于保鲜。根据民航局有关规定，保温袋包装的冰皮月饼可以随身携带，需保证包装内无液体泄漏。
冰淇淋月饼和装有冰袋的冰皮月饼不能随身携带，需要提前办理托运。建议办理托运前，使用专业冰袋保鲜，容器要选择塑料袋、泡沫塑料箱双重包装，用塑料袋将月饼盒包装好，泡沫箱外部需密封打包。避免包装箱内有散装冰块和水等物品，以免污染他人行李。
（托运具体要求以所乘航空公司为准）
02 月饼盒内有金属刀叉可以带上飞机吗？
为了方便顾客分切，一些月饼礼盒会配备金属小刀。根据民航局有关规定，刀具类物品是禁止带上飞机的。如月饼礼盒中有金属刀叉等物品，需要在值机柜台办理托运手续。
（托运具体要求以所乘航空公司为准）
03 能否随身携带酒类物品坐飞机
根据民航局有关规定，酒类物品不允许随身携带，只能托运。
建议旅客携带酒类物品乘机注意以下几点：
● 标识全面清晰且置于零售包装内，容器容积总量不得超过5L；
● 酒精的体积百分含量小于或等于24%时，托运数量不受限制；
● 酒精的体积百分含量大于24%、小于或等于70%时，每位旅客托运数量不超过5L。
（托运具体要求以所乘航空公司为准）
04大闸蟹可以随身带上飞机吗？
根据民航局有关规定，禁止携带活体动物进入客舱，但可以办理托运。如果是煮熟的大闸蟹（不含汤汁液体），则可以携带登机，但重量不能超过规定的随身行李携带重量。
办理大闸蟹托运时请注意：
● 外包装最好用泡沫箱或塑料箱；
● 包装至少两层，需留出必要的透气孔；
● 箱内不能有冰块和水等物品，如需低温保鲜应使用专业冰袋。
（托运具体要求以所乘航空公司为准）
05 柚子可以带上飞机吗？
根据民航局有关规定，如柚子、芒果、橘子等水果，可以随身带上飞机。但带有刺激性气味的榴莲、菠萝蜜和含水量较高的椰子，必须要办理托运手续。
（托运具体要求以所乘航空公司为准）
部分航空公司客服热线
中国国际航空 ：95583
海南航空 ：95339
首都航空 ：95375
厦门航空 ：95557
四川航空 ：95378
春秋航空 ：95524
吉祥航空：021-95520
河北航空：0311-96699
东方/上海航空 ：95530
南方/重庆航空 ：95539
联合航空：400-1026-666
九元航空：400-1051-999
机场提供行李打包服务吗？
白云机场均设有行李打包处，共有四种行李打包方式：分别是缠绕膜封包、打包带封包、编织袋封包、纸箱封包。
具体分布位置：
T1航站楼
三楼出发大厅2号门旁
T2航站楼
三楼出发大厅42号门、
45号门、47号门
机场有没有行李寄存服务？
为方便旅客出行，白云机场均设有行李寄存处，为来往旅客提供更便捷的体验。
具体分布位置：
T1航站楼
三楼出发大厅16号门旁
T2航站楼
三楼出发大厅C值机区后面
三楼出发大厅P/N值机区后面
（仅作参考，具体收费价格以现场为准）
乘机忘带身份证怎么办？
忘记携带身份证的中国公民不用担心，您可通过以下两种方式申请临时乘机证明。
方法一：在手机直接申请“临时乘机证明”，具体申请流程如下：
（1）申请通道—在微信中搜索小程序“民航临时乘机证明”。
（2）申请页面—按要求填好信息提交，大约60秒就能收到电子防伪二维码，凭二维码值机、安检（临时证明有效期15天，过期后可再申办）。
（3）现场核验—找到指定核验柜台办理值机手续和安检。
（手机申请好证明后，可以现场咨询工作人员，去装有专业核验设备的柜台，分别完成值机、安检，不同机场专业设备所在的柜台不同。)
具体分布位置：
T1航站楼
值机柜台：国内值机主任柜台（航站楼出发大厅2号门和15号门内）；
安检验证台：国内安检A区4、5、16号通道、B区13、14、24号通道。
T2航站楼
值机柜台：国内C/D/E/F/G/H各值机区；
安检验证台：国内安检18、20号通道，以及头等舱通道。
（具体以现场实际为准）
方法二：在航站楼内警务室现场办理纸质版“临时乘机证明”，只需要旅客本人前往航站楼警务室的自助办理机器输入证件号码，进行人脸识别，全程大约只需要1分钟。
警务室具体位置：
T1航站楼
三层出发厅1号门旁
T2航站楼
出发三层值机区后，天空舞台对面
根据疫情情况，物品托运及现场服务可能存在动态调整，建议您出行前向机场客服、航空公司客服详细了解，以免耽误出行。
如果以上问题没有解答您的疑问，您可以拨打白云机场24小时客服热线进行详细咨询：020-96158。
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