大众网·海报新闻记者 张书凝 通讯员 夏涛 潍坊报道
日前,潍坊市城市管理局联合潍坊市市场监督管理局完成新版《潍坊市居民供暖供热合同》修订并印发。下步会同各县市区供热主管部门做好宣传保障工作,组织供热企业提前做好交费系统更新,本采暖季将推行供用热电子合同网上签约,潍坊市供用热迈入数字化合同阶段。
出台合同维护供用热双方权益。根据《潍坊市供热条例》,借鉴先进地市经验,征求法律顾问意见,召开社会各界代表座谈会,将市民关心的供热率、测温退费、供热设施维修等焦点问题增加到合同中,使供用热双方权利与义务关系更均衡,确保合同结构更合理、体例更适用。新版供用热合同充分吸纳了供热一线工作和12345热线诉求处理的经验做法,对供热服务标准进一步明确细化,是现行供热法律法规政策的有效补充,是居民安全放心用热的又一道保险。
推行线上签约方便民生。为应对疫情防控常态化,避免线下办理业务造成人员密集,扎实推进智慧供热建设,借助“大数据”“互联网+”,本采暖季潍坊市全面推行居民采暖供用热合同线上签约。居民既可选择企业营业厅现场签约交费,又可通过关注企业微信公众号,绑定基本信息,线上签订电子合同,完成热费交纳,实现足不出户办理签约交费业务,省去拿出时间跑营业厅的困扰,让数据多跑路、市民少跑腿。这将进一步提升潍坊市供热服务数字化、智能化、友好化程度,为群众添便利,为企业减负,为发展赋能。
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