山东
齐鲁网·闪电新闻8月18日讯8月18日，威海市水务集团“水电气暖通信广电共享营业厅”正式挂牌，标志着威海市水务共享营业厅实现了功能新升级，开启了更有效率、更大范围、更深层次的共享服务模式。
据悉，2020年威海市水务集团已在全省率先推出“水电气暖”共享营业厅，目前通过共享营业厅已为用户办理综合业务400余件。今年以来，威海市水务系统围绕更好发挥水务共享营业厅便民利企成效，组织召开了多次座谈会、培训会，将中心城区4处水务共享营业厅服务覆盖面从水电气暖13项业务拓展到水电气暖通信广电69项业务。如今，用户可在水务共享营业厅内实现各市政公用报装、查询、缴费、开户、过户、报修、报停、申请电子发票等业务“一厅通办”。
为避免共享营业厅服务内容增加引起业务办理高峰期用户等待时间较长的问题，市水务集团在水务共享营业厅醒目位置公示了各项业务掌上办理渠道及办理流程，方便部分用户通过微信公众号或手机APP实现相关业务掌上办理。同时，在水务共享营业厅内配备了自助终端机，融合了相关市政公用服务单位的业务，方便用户自助办理相关业务。
水务共享营业厅打造的水电气暖通信广电集成服务新模式，实现了用户“进一个大厅，办多项业务”，进一步提升了为民服务效能，让用户省时、省力又省心。下一步将结合电子证照应用，实现用户办理业务时免提交纸质资料，不断提升用户体验感和满意度。
闪电新闻记者 孙雅倩 威海报道
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