山西
8月17日，夏县县委书记薛永琦来到水头镇、禹王镇开展基层大接访，现场接待来访群众，认真倾听诉求，为群众答疑解惑、排忧解难。
在接访现场，薛永琦与来访群众亲切交谈，耐心倾听他们的陈述，仔细阅读每一位来访者的书面材料，并不时做好记录，详细了解问题成因和来龙去脉，听取相关部门和镇（村）负责人的情况说明和处理意见。对当场能解决的问题，现场逐一给予答复。对需要进一步研究的问题，相关部门要快速行动、限时落实，依法依规依政策给予明确答复，切实把群众反映的问题处理好、解决好。
当天，薛永琦先后共接待了五位来访群众。
薛永琦指出
信访工作的核心就是解决群众问题。领导干部接访是理顺群众情绪、化解干群矛盾、解决与群众切身利益相关问题的关键环节，要通过领导干部接访最大限度地把信访问题化解在基层，解决在当地。
薛永琦强调
各级各部门要牢固树立“群众利益无小事”的理念，以人民为中心，增强为民服务意识，关注民生，切实维护群众合法权益，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感；要深入基层，依法依规，合情合理解决好群众诉求，认真热情服务好群众；把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，建立长效机制，切实为群众排忧解难办实事，有效化解社会矛盾纠纷，促进全县经济社会发展大局的和谐稳定。
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