北京
网络文明，人人受益；网络污浊，人人受害。
2元钱无限续杯，老人小孩可免费喝，被称为良心做生意的武汉“糖水爷爷”，日前登上网络热搜。但温暖感动的画风没有持续，随之而来的是汹汹的质疑、谩骂、造谣等网络暴力。
17年如一日，红豆汤、绿豆汤、冰糖雪梨等统统2元。在冰淇淋、奶茶“刺客”不断引发吐槽的今天，“糖水爷爷”的平价坚守，可谓是城市里的一条特殊的风景线。糖水爷爷“不图赚钱”的温良与坚守，提示人们在忙碌疲惫的都市生活外，总能有一个免费消暑放松的好去处，总能寻觅到那个平价可口的小平静、小美好。
图片来源：长江日报
然而很快，这一切被突如其来的网络暴力，掀翻了。有人质疑“糖水爷爷”为何不戴手套，有人怀疑2元钱一杯卫生肯定“有问题”，有人造谣老人的“孙子是自闭症”“子女不孝、无依无靠”等，更有人仿冒“糖水爷爷”在短视频平台开设账号运营……种种怪现象，或许只是键盘上零散的冷言冷语，但累积起来，却成了“糖水爷爷”及其家人的不堪承受之重。
据报道，为了平静生活，在与家人商量后，“糖水爷爷”决定放弃生意，不再出摊。最新消息显示，老人租住地所属社区表示，如果老两口愿意，可以给他们安排稳定的工作。
其实，网上的各种质疑大多是无中生有、颠倒黑白。有记者现场探访发现，“糖水爷爷”做糖水的房间收拾得很干净，东西摆放整整齐齐，食材都是真材实料；老人的两个儿子都已成家，生活平静，并无子女不孝；传言“生病”的孙子也即将步入大学，并未生病。网络暴力者拍脑袋想象、坐在空调房里随意敲下的那些字词，不仅是对“糖水爷爷”的不尊重，更是无视法律底线，对他人生活的粗暴干涉与污蔑。
类似画面，此前已发生多起。一名“95后”女孩，仅仅因为染了一头红发而遭到网友无端诋毁；消防员救人之后用水降温，却被网友质疑是浪费水资源……一个个令人感到愤怒的网暴画面中，丝毫不见网络“键盘侠”的善意与克制、文明与敬法，有的只是一些网暴者的狭隘、阴暗与张狂。
网络文明，人人受益；网络污浊，人人受害。治理网络暴力，坚决不能手软。对于那些信口雌黄、满嘴恶言的网暴者，必须见一个打一个。2020年开始，国家网信办持续开展“清朗”系列专项活动，已取得明显成效。一些网络平台也及时上线了包括拦截和“一键防暴”在内的多种功能措施。然而现实中，依旧面临着对网暴行为及其后果的准确定义定性困难、不同平台标准缺失，处置标准不一等困难。尤其是，涉及网络暴力维权成本高、维权难等问题更是让那些网络“小人”有恃无恐。为此，仍需要个人、司法机构、警方和相关平台多方协调、共同发力破题。
“糖水爷爷”被网暴“劝退”，没有一方会是赢家。呵护网络表达的权利，廓清网络言行的边界，让网暴者为言行切实承担法律后果，才能构建起清朗文明、人人受益的网络生态环境。
本文转自人民网评 作者：林风
本文编辑：徐彦琳
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