洞察：大学生社区（社交）产品

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这几年，在产品经理圈有个话题，大学生人群到底是否需要一个专属社区产品？

这个话题的最大争议点，在我看来，那就是面对3000万的垂类人群，毫无疑问需要一个专属的社区产品，但实际上在近十年，人人网后的时代里，出现过前赴后继的这类产品，无论是获得不错融资的，还是互联网大厂主导的，均折戟沉沙，那么真的还需要嘛？

在1995年之前，国内的校园网以工具性为主，如发布通知、查询成绩及选课等等。

在1995年的8月，清华大学的水木清华成立，随后北大的一塌糊涂、复旦的日月年华，相继出现，校园BBS成为学生在大学期间不可或缺的一部分，在功能上涵盖了灌水、交友、实习招聘等等，尤其是社交属性上，迎来突破。

在此十年之后，不少高校的bbs相继出圈，而在2005年，教育部对校园网进行规范管理，绝大部分高校的官方bbs都变为内网访问，跨校交友由此阻断。同年12月，校内网诞生，承接大学生在原有BBS论坛上的需求，抓住一波增长机会点。

2009年，校内网更名为人人网，并于2011年5月在美国纽交所上市，上市当天市值达到74.82亿美金，超越搜狐、网易、携程、新浪等在美上市的中概股公司，仅次于百度，并成为当时中国互联网市值第三的公司（仅次于腾讯和百度）。

人人网在上市后，业务多元化发展，一度迎来爆发，成为年轻人的网络社区，但在脱离专属大学生群体后，随着微博、微信的崛起，人人网发展空间大幅压缩。2015年人人网退市，2018年以6000万美金的价格把全部资产出售予北京多牛互动传媒股份有限公司，一个时代迎来终结。

其实在人人网彻底结束之前，14、15年随着移动互联网的爆发，就出现了一大批校园类app，其中以超级课程表最为代表，这批产品享受着人人网上市的红利，结合双创政策的出台，获得较大规模的融资。

后续在19、20年，字节跳动曾一度大张旗鼓的推出多闪、飞聊等产品切入大学生人群，但后续均项目告吹。同期京东数科，推出的梨涡app，更耗资数亿投入，在2021年初彻底解散，其中盛极一时的少东家团队令人惋惜。

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大学生人群，如今以00后为主要群体，但需求其实相比20多年前，基本一致，可归纳为：社交需求、学习需求、就业需求、娱乐需求、购物需求、旅游需求等，而衣、食、住、行等生活服务均是刚需。

纵观近十年出现的校园类社区（社交）产品，基本为三类：

1.以工具进行切入。

如笔者参与运营的超级课程表，虽一度获得300万的月活用户，如今也是一家不错的校园整合营销公司，但难以解决用户的粘性问题，使用频次高，但停留时间短，这最终难以形成理想状态下的活跃社区。

还有不少，通过toB合作做智慧校园的公司，推出的app也均会面临此类问题，拥有刚需的工具，保证了一定的活跃，但最终变现难度较大，由于用户心智的固化，很难实现社交化。

2.以资讯进行切入。

如通过疫情防控、校园招聘等，通过信息聚集用户，这类产品同样有稳定的活跃，但实际往其他业务的转化效果较差。而如果是以丰富的校园资讯切入，相反由于内容混乱，学生的感官不强，除非能够做到一校一策的精细化运营。

并且不可否认的为，在半封闭的场景里，学生确实有接受信息的需求点。

3.纯社交类产品。

通过更偏向于00后的体验，以及互动创意，专属大学生的社交产品，在一定程度上能够站住脚，但由于微信、QQ的关系链沉淀，这类纯社交产品，在交友完成后，遭遇巨大挑战，一旦成为熟人社交后，大多用户会脱离原有产品。

而一款社区产品，想要渗透到足够量级的大学生用户，遭遇的难度显然还不止以上这些。

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在笔者看来，近十年未出现规模化的大学生社区产品，最核心的原因，还是投入、产出不成正比。

大学生人群看似规模庞大，但迭代速度非常快，如我长期使用的校园大使体系，基本每半年就有一波大的人员更新，不断的拉新、维护，运营投入较大，对运营人员也是不小的考验。

并且国内的高校，本身就具备半封闭的属性，看似非常好的校企合作路径，其实BD成本特别高，而企业和高校之间所谓的协议，也并未有太大的约束效果，随着校领导班子的变动，许多投入将推翻重来。

此外，我从2020年，在贝壳找房学习链家的楼盘管理体系，提出的一校一策精耕，看似美好且正确，但实际的落地难度非常大，如果真的落实，运营成本再次拉升。

尤其是社区属性的产品，需要在单个学校内有足够的密度才能产生网络效应，流量和内容两者缺一不可，一个创业团队，可以在一个学校、十个学校跑出不错的模型，但极难在全国大规模进行复制。

在运营成本之外，对应的则是社区产品的商业化，广告普遍为核心营收，但这又需要有足够的流量进行支撑，流量无法汇聚规模，广告收入难以进入，最终运营投入出现入不敷出的恶性循环。

并且社区产品，在大学生言论风险上，本身就具备一定的敏感度，尺度难以把握，而一款带有社交属性的产品，单纯依托微信体系，无疑也难以做大。

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最后我还是正面回答下，本文一开始的问题，大学生人群是否需要专属的社区产品？我的答案是肯定的。

一个3000万规模的群体，对应的专属社区，毫无疑问的应当存在。

而在商业化方面，仅仅笔者工作过的美团、智联招聘、贝壳找房、京东等公司，在我工作期间，均未找到有针对大学生群体的标准化、垂直化的投放渠道。

在2022年，校园营销的有效途径，还是传单、海报等线下媒介，这与20多年前俞老师在北大贴英语培训的广告又有何区别？不过是延伸出了桌贴、框架、灯箱等种种形式。

而这几年线上所谓的“高校表白墙”在极度非标的情况下，仍拿到不少投放，只能说明对于品牌主而言，真的无处可投放了。

相比之下，校园公众号、社群、KOL在批量刷数据后，还不如“高校表白墙”的效用更为真实，但让人无奈的是，这类的校园墙号也在遭遇成批量的建立，流量效果下跌明显。

因此，当下用户需求和商业化价值，其实均不缺少，只是缺少破局产品，非常期待在人人网的十年之后，再次出现一款大学生专属的社区产品。

这款产品，笔者构想应该极度的简洁与克制，如此才可能破局。

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孙凌，校园市场从业者，关注校园创新创业。