深圳产品学校：帮企业立标准、提质量、稳发展

低配的儿童智能手表成“行走的偷窥器”？今年央视3·15晚会关于儿童智能手表的隐私安全隐患测试，让更多人关注到儿童智能产品对于信息安全保护的重要性。类似的产品隐患，同样也是深圳产品学校技术专家持续关注的话题。除了对重点行业开展深度调研、出台相关技术规范，深圳产品学校还通过教育基地开展多个维度的质量和标准教育，探索质量和标准教育系统性、规范性推进的新路径。

【检测】

智能手表质量比对

筑牢网络安全“防护墙”

“今年央视3·15晚会，专门报道了儿童智能手表的信息安全问题，实际上我们两年前就发现了这个问题。”“深圳产品学校NQI集成服务与协同创新基地”电子电器产品技术专家、深圳市计量质量检测研究院电子电器检测事业部性能检测室主任李保军表示，两年前，团队开始对智能手表进行比对分析，紧扣消费者最关注的个人信息保护和网络安全问题，从智能手表产业状况、品牌市场竞争力、质量标准、实物质量4个维度选取了信息安全、电气安全、电磁兼容、性能、环境可靠性等指标进行全方面比较实验。发现一些生产儿童智能手表的中小企业，对产品的个人信息保护、网络安全防护存在重视不够、技术手段不足等问题，未遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》所规定的网络产品运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息的条款。

李保军

这也是深圳智能手表行业面临的瓶颈之一。据悉，深圳拥有包括传感器、柔性原件、终端设备、交互解决方案在内的完整产业链，是国内智能手表企业最大的集聚地。智能手表市场规模趋于稳步上升，但行业标准缺失、品牌影响力较小、核心技术不足等问题，制约着深圳智能手表行业实现跨越式发展。

李保军表示，经深圳市市场监督管理局委托，深圳市检测院于2020年承担了智能手表质量比对项目。项目组当时搜集了全国30多家企业生产的产品，对智能手表控制端App和后端平台进行了测试，发现App普遍存在隐私政策内容不完整、违规索取与业务无关权限等侵犯个人信息保护的问题，App控制端存在二次打包、代码反编译、动态注入攻击等网络安全问题。对发现个人信息保护、网络安全问题的每一款手表，都进行了深度质量分析，寻找产品网络安全问题的“根源”，帮助企业建立合规基线。

项目组通过市场走访、企业调研、消费者访问、技术检测、标准研究等，获得了智能手表产业链、价值链、生产链、创新链的丰富数据，摸清了产业在个人信息保护、网络安全防护等领域的状况。“我们后来发现，最严重的还是个人信息泄露问题，但目前缺乏相关规范性标准，所以我们就通过掌握这些基础数据，形成一个技术规范。希望通过比对工作提升质量，发布实施规则，推动制定相关标准。”通过此次比对实验，深圳市出台了智能产品App认证实施规则、生成智能手表行业研究数据、建立技术规范文档、开展科普实践活动、开展质量帮扶工作，并共同推动对智能手表产品的质量监管，保护生产者、消费者合法权益；对标先进质量标准和智能手表技术规范，进一步推动智能手表质量认证，加强自主创新解决核心技术，打造优质企业和品牌产品，促进智能手表行业高质量发展。

“NQI集成服务与协同创新基地是深圳产品学校发挥质量基础设施作用，帮扶企业立标准提质量稳发展的主阵地。”深圳市市场监督管理局质量处副处长彭文贺介绍，深圳产品学校融合企业需求和质量提升目标，两年来开展了形式多样的质量技术服务，为100家企业提供“一对一”质量技术帮扶，为企业负责人“诊断解忧”1500次。开设线上、线下课程15期，创办“质慧说”专栏、发布145篇推文，面向生产经营者、消费者科普产品质量知识。深汕分校开展“周四组团服务企业日”活动，走访服务企业43家次、帮助企业解决问题40余项。黄金珠宝分校开设“珠宝企业服务大讲堂”课程，向企业讲解政策法规、黄金珠宝标准要求、合规生产及出口政策，受到企业欢迎。

【教育】

培养质量标准人才

让质量和标准教育可量化可评估

深圳产品学校教育基地主要依托深圳技术大学质量和标准学院，为产业发展培养高素质的质量标准人才。据深圳产品学校教育基地秘书处陈国芬介绍，深圳产品学校教育基地开展多个维度的质量和标准教育，实现了不同领域质量标准化课程的学分化，明确了质量和标准教育的最基本单元，探索质量和标准教育系统性、规范性推进的新路径。“有了这个最基本的单元，我们的质量和标准化教育就可以量化，可以统计，也可以评估了。”陈国芬表示，目前基地共开设公共选修课、质量和标准加强班等33个班次，开展1100余个学时授课，超过1500人次学生参与课程。

陈国芬

此外，质量方面培训的内容输出十分关键。现在产品质量和标准相关技术的发展非常迅猛，特别是在现代信息化的条件下，非常需要根据市场、企业的需求，根据国际质量和标准技术的发展方向设计这些教学内容。

深圳产品学校教育基地团队研发“X+质量和标准”课程体系资源，为质量和标准人才培养科学推进奠定基础。完成了《质量与标准应用基础》《质量基础设施及应用》等5门课程资源研发工作，并联合国家汽车中心、国家纳米科学中心、中国建材联合会等全国顶级专业机构，推进自动化、纳米材料、汽车等专业领域质量标准课程研发，拓展质量和标准教育领域，在研课程20余种。

【声音】

质量，让生活更美好。深圳产品学校将精准高效宣贯产品质量政策法规，促进企业落实产品质量主体责任，引导消费者提高产品质量安全意识，推进行业质量提升社会共治工作，守护人民对美好生活的向往。——深圳市市场监督管理局质量处副处长彭文贺

深圳市市场监督管理局质量处副处长彭文贺

【知多D】

深圳市市场监管局在全国首创“产品学校”　　

2020年新冠肺炎疫情发生之初，深圳防疫产品市场需求量激增，普遍存在“一罩难求”情况。一些企业积极响应，转产投产非医用口罩，却因不了解生产技术及产品标准而出现产品质量问题。为此，深圳市市场监管局立足“大市场、大质量、大监管”职能作用，在加强市场监管执法、派驻23个驻厂专班、出台系列惠企措施的同时，于2020年3月创办深圳产品学校及NQI集成服务与协同创新基地、教育基地，为防疫产品生产企业提供“一站式”服务。两年来，陆续设立深汕分校、龙华分校、黄金珠宝分校、家具分校及线上线下培训中心，开展质量科普教育、素质教育和学科教育，以消费者力量倒逼企业强化质量自觉，以技术帮扶助力行业质量提升，以素质教育和学科教育夯实未来质量发展基础，探索新时期产品质量教育、服务与科普的新路径。

“深圳产品学校NQI集成服务与协同创新基地”主要围绕政府监管、社会发展和产业进步的要求，通过标准、计量、检验检测、认证技术等服务手段，提供贯穿产品生命周期各阶段和供应链各环节的检测顾问型整体解决方案，促进深圳市产品质量竞争力的整体、稳步提升。

“深圳产品学校教育基地”致力于健全质量标准服务体系，推动产教深度融合，将质量基础设施要素融入高校学生培养体系，为产业高质量发展输送具有质量意识、标准化思维和国际视野的复合应用型人才。

统筹：陈养凯

采写：南都·湾财社记者 肖韵蕙 实习生 谢昕佚