@珠海企业 使用珠海“单一窗口”进行申报更便捷

单一窗口简介

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国际贸易“单一窗口”，是实现申报人通过电子口岸平台一点接入、一次性提交满足口岸管理和国际贸易相关部门要求的标准化单证和电子信息，相关部门通过电子口岸平台共享数据信息、实施职能管理，处理状态（结果）统一通过“单一窗口”反馈给申报人。

珠海单一窗口简介

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2016年11月23日珠海国际贸易单一窗口正式上线，业务范围覆盖全市各口岸；2017年7月，国家标准版货物报关系统在珠海正式上线；2017年11月，珠海市口岸局会同四家驻珠查验机构举行国际贸易“单一窗口”标准版政策宣讲暨业务培训会。

珠海电子口岸官网

https://zh.gd.singlewindow.cn/

ps：为落实广东省商务厅关于提升广东“单一窗口”货物申报覆盖率的工作要求，充分发挥广东“单一窗口”在外贸统计监测方面的数据支撑能力，以精准帮扶外贸企业，实现进出口保稳提质任务目标，同时联动珠海外贸奖励政策，要求珠海市企业使用珠海国际贸易“单一窗口”进行申报。

问答环节

Q:国家标准版和珠海“单一窗口”有什么区别？

A:珠海“单一窗口”是国家标准版在珠海地区的服务入口。珠海“单一窗口”涵盖国家标准版全部功能，还专门为珠海企业提供一系列本地特色应用服务。

Q&A

Q:珠海“单一窗口”运行稳定吗？

A:珠海“单一窗口”与国家级、省级紧密联合运维，平台基础环境稳定运行！并且提供高专业的运维保障人员为企业排查处理问题，提高在使用“单一窗口”过程中遇到问题的解决效率。

Q&A

Q:通过珠海“单一窗口”入口申报有什么优势？

A:①享受优质高效服务∶提供7x24小时客服运维服务及珠海本地客服专属服务。
②助力实现精准帮扶通过珠海“单一窗口”沉淀的外贸数据进行统计分析，联动珠海外贸奖励政策，作为发放外贸补贴的辅助依据。
③使用本地特色服务通过广东“单一窗口”申报，可进一步使用广东本地特色服务。

Q&A

Q:习惯用国家“单一窗口” 进行申报，会不会用不惯珠海“单一窗口”？

A:珠海版与国家版同根同源，仅有申报入口不同之分，在系统的申报操作页面、操作方式、数据传输方面完全一致，且功能更加多样，服务更加周到！

使用环境及客服方式

NO.3

（1）使用环境

①珠海电子口岸官网：

https://zh.gd.singlewindow.cn/

②电脑操作系统:推荐使用Window7或10（32位或64位操作系统均可）

③浏览器:Chrome浏览器或火狐浏览器

（2）客户服务

客服方式珠海电子口岸客户服务平台（以下简称：客服平台）涵盖常见问题搜索、工单填报、历史申报工单查询等功能，更加方便企业客户解决使用单一窗口过程中遇到的各种问题。

用户通过访问珠海电子口岸官网https://zh.gd.singlewindow.cn/

选择“客户服务”板块，登录进入“客户服务平台”模块。首次使用的企业请先点击“用户注册”

客服平台服务时间：7*24小时

大家也可以通过微信扫一扫功能关注小程序，更方便办公。

中国（珠海）国际贸易“单一窗口”客服热线

020-95198 转 3（珠海）

客服热线服务时间：
周一至周五上午9:00-12:00，下午14:00-18:00，其余时间段请使用珠海电子口岸客户服务平台进行工单咨询、报障、业务办理。

企业用户注册

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（1）管理员账号注册

注：打开珠海电子口岸官网https://zh.gd.singlewindow.cn/

在登录框下点击“立即注册”。

注：进入注册页面后填写企业基本信息、管理员账号信息等，即可完成企业单一窗口管理员账号的注册

（2）操作员账号注册

注：完成管理员账号注册后，使用已注册的管理员账号、密码进行登录 ，点击首页右上角 账号名称即可进入管理员账号信息管理界面。

注：进入管理员账号信息管理界面后，点击“我的操作员”，即可增加有卡或无卡操作员。

注：选择“新增有卡操作员”会自动带入卡内操作员信息，选择“新增无卡操作员”则需手工录入操作员信息。填写完成点击保存即可使用。

货物申报操作（报关报检）

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（1）货物申报的定义
货物申报是指进出口货物的收发货人、受委托的报关企业，依照《中华人民共和国海关法》以及有关法律、行政法规和规章的要求，在规定的期限、地点，采用电子数,据报关单或者纸质报关单形式，向海关报告实际进出口货物的情况，并且接受海关审核的行为。

（2）申报方式

注：正式发送申报时，均需打开珠海国际贸易“单一窗口”官网https://zh.gd.singlewindow.cn/，选择“中央标准应用” -“货物申报模块” ，进入系统后点击进行申报。

（3）网页版申报

用户使用谷歌或火狐浏览器打开珠海国际贸易“单一窗口”官网https://zh.gd.singlewindow.cn/，选择“中央标准应用” -“货物申报模块” ，进入货物申报系统后录入报关单内容。

用户根据自身货物实际情况，如实录入报关单相应申报内容，确认无误后点击“申报”按钮。

注：申报时认准左上角为“中国（广东）国际贸易单一窗口 丨货物申报”字样。

（4）客户端版申报

企业用户在使用导入客户端过程中，如有疑问请联系我们的运维实体客服。我们将会手把手教您如何操作。

注：货物申报的报文发送后是暂存到网按钮发页上，需要在网页上点击“申报”送给海关审核。

转自：珠海电子口岸