智慧社区的物业解决方案做得好在哪里？

智慧社区云平台连接社区内的人行、车行，智能家居协助业主集中管理家中所有设备、家电照明、多媒体、移动终端，即使不在家也能看到、听到、摸到家里的一切。

想要了解智慧社区，就必须了解这五个基本点。智能社区的建设已经如火如荼地进行了几年，智慧社区的出现不仅为社区居民提供了便捷舒适的居住环境，也提升了开发商的品牌形象。同时为物业管理提供了新的管理方式，降低了人力成本。对于社区周边的商家，也增加了新的盈利渠道。

1、数字化管理，首先，智慧社区云平台连接了社区的人行、车行，智能家居协助业主集中管理家中所有的设备、家电照明、多媒体、移动终端。可以通过“智慧大脑”进行集中管理；手机遥控，即使不在家也能看到、听到、摸到家里的一切。

2、社区大脑是每个智慧社区的居民。应该是智能家居的受益者。因为这个“智能家居”除了数字控制和各种终端的调配，还应该提供智能分析。气温冷的时候自动控制空调开暖气制热；下雨时自动关窗；家里自动开灯，自动关灯。智能操控家中各种生活终端，为居民带来未来生活。

3、个性化智慧社区的物业解决方案对每一个“智慧家庭”都应该配备自己独特的家庭个性化解决方案。根据用户的日常操作进行“机器学习”，解决其他底层智能终端无法解决的问题，为一个家庭的高舒适、高有用的智能生活打下良好的基础。

4、整合邻里，提供整体解决方案，一个完整的智慧社区应该是以提供个性化、智慧化的家庭为基础，整合整个街坊，甚至是整个区域周边的商业、生活生态圈，包括旅游、家政、干洗、便利店和超市、便利店和超市、电话黄页、生活缴费、房屋租售、二手交易、失物招领等诸多与生活息息相关的功能。

5、云端大数据智能分析，防治“未病”。通过云服务器的大数据分析，家电监控诊断表随时为各种终端“体检”，运行状态一目了然。统一管理日常运营，根据天气情况和您的行为习惯，量身定制最适合、最环保、最节能、最温馨的运营方案。

客户通科技，深耕物业行业7年有余，与企业微信共同研发出物业行业内首个真正以业主为中心的物业数字化系统，通过连接12亿微信用户的生态能力，为“社区+物业+养老”模式作出贡献。

客户通智慧物业管理系统主要功能模块有：缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等。

发现疫情，一键上报

有居民发现疫情相关或重大事件，可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口，进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。

物业批量催费系统

每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与电子发票。

自动生成账单在线缴费

自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送 电子收据及发票。数据透明，有据可查，更省心，更放心。

投诉、报事报修督导流程

业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。

缴费场景多样化

全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。

收费报表一应俱全，通过多维度展现

资金流水明细、应收账单统计、缴费方式统计、账龄分布、收缴趋势数据、实收费用构成。

资金流水明细，比如押金、预存、缴费、抵扣等

应收账单统计，比如应收金额、实收金额、收缴率等

缴费方式统计，比如微信代扣、在线缴费、前台缴费、上门收费等

账龄分布图，比如欠费1个月、2个月、3个月、一年等

收缴趋势数据，比如每年、每月、每周、每日等

实收费用构成，比如物业费、维修费、材料费、租金、水电费等

收费管理智能化

通过统一的收费系统后台，业主实时缴费实时记录，保证基础数据收集简单化、准确性高；实现任何场景的支付缴费走线上程序，全面实现实时入账、简单对账、账实相符，减少账实不符出现的问题；系统联动性减轻物业人员收费管理对账压力，减少人工查账与核对数据的大量工作，降低物业公司人力成本支出，提高管理与服务效率。

业主只需使用微信，即可在遇到问题时（如不满小区卫生状况、受到噪声骚扰、门锁损坏等）直接联系到专属管家，进行一键投诉、报修、缴费；物业管家对内可使用企业微信线上办公，对外可通过企业微信与微信互通连接的功能，与业主进行微信单聊、群聊，同时利用客户朋友圈、群发通知、机器人回复、关键词回复等功能服务业主。

客户通智慧物业管理系统

由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。