五大酒店集团全新会员体系对比

6月28日，亚朵集团对外宣布全新会员体系——ACARD（亚朵A卡），在原有酒店场景的权益外，延伸出包括出行、阅读、运动、饮食、艺术等多个生活场景的权益，还与众多外部品牌合作丰富会员体验，不得不说是酒店业的一大创举。

与此同时，其他的酒店集团对于会员体系也有更新和升级，让我们一起来看看。

横向对比 ■

以IHG优悦会、万豪旅享家、凯悦天地、雅高心悦界、希尔顿荣誉客会五大较为成熟的会员体系做对比，如下：

(建议点击图片横向查看)

从会员升级和保级难易度比较：

希尔顿– IHG – 雅高 – 万豪 – 凯悦

按照白金卡来算，希尔顿所需升级房数最少。

从消费金额角度看，IHG和雅高升级所需的花费最少。

积分价值比较：：

雅高 – 万豪 –希尔顿– IHG – 凯悦

排名按照酒店数量，积分保留时限，每消费多少元可换一间夜（0-10分），酒店积分合作伙伴数量、积分能否转让等因素。

酒店会员的权益对比：

凯悦– 希尔顿 – 万豪 – 雅高– IHG

酒店会员的权益中，洲际酒店权益种类最多，但是会员体系复杂，待遇参差不齐。不过在改版之后的新体系上，住满40个房晚，都可以选择“行政酒廊使用权”。这对于真正的常旅客来说非常有利，但对于通过其他方式获得的会员来说，即使是钻石，住满足够房晚依然拿不到行政走廊使用权。

万豪相对来说比较合适，但万豪会员还有更高级的钛金和大使会员，钛金的话要求75个房晚，大使是100房晚和2万美金消费，肯定相对来说酒店对待钛金还有大使的待遇更好。

希尔顿也比较不错，然而就是酒店相对来说少一些，但是希尔顿酒店的员工价还有亲友价是最便宜的。

雅高很少有会籍匹配活动，因此，高端会员的数量相对来说要少很多。而凯悦酒店为中高端线，起餐饮服务品质较高、会员待遇的一致性值得好评。

不断焕新■

IHG

IHG一直有两个会员体系，一个是普遍适用的 IHG One Reward 以及大使体系 Ambassador，这次主要更新的是 IHG One Reward，大使体系暂时没有变化。

IHG One Rewards优悦会，将会员体系分为了五个等级：俱乐部会员、银卡、金卡、白金卡、钻石卡，比过去增加了银卡，钻石卡由至悦更名而来，新体系里虽然房晚从75降到了70，但定级积分从7.5万提高到了20万。白金会员所需的定级积分也从原来的 4 万增加到 6 万分。

会员礼遇：一是等级礼遇，二是进阶奖赏。等级礼遇没有发生变化，指的是入住多少晋级房晚或获得多少定级积分来提高会员等级，不同等级的会员享有不同的级别礼遇。主要变化是所有会员都可以延迟到下于2点退房、白金/钻石享积分房折扣、钻石享双人早餐等。全新的里程碑奖励体系进阶奖赏：每增加十晚，都可以选取1-2个奖赏。

这次不同的是其他的里程碑奖励只能选择一项，IHG可以选择两项。其中餐饮折扣券，每张价值20美元，每次入住时候可以选择多张，只要住满40个房晚，都可以选择“行政酒廊使用权”。

大使贵宾计划只针对洲际品牌，包括两个会籍：大使（Ambassador）、皇家大使（Royal Ambassador）。大使需支付200美元或四万积分购买，赠送IHG白金卡、单早、一张周末礼券（住一赠一）等。

商悦会计划适用于IHG酒店旗下办理商务活动、年会、婚宴、百日宴等活动，务必联系酒店销售代表加入商悦会，每消费1美元等于3积分，返利颇丰，但与多数人无关。

总结：

并行多套会员体系，略显复杂。升级、保级钻石（至悦）要求比过去有所降低，每年的保级房晚减少为 70 晚，保级难度降低。

针对于购买积分包价入住升级的客户来说难度增加了不少。除了会员体系改版，其他并没有什么大的变化。

万豪旅享家

前不久万豪推出了万豪旅享家×中信信用卡，共分为三个等级：刷免年费的金卡、980元年费的精逸白金卡、6800元年费的白金卡。具体如下：

此外万豪旅享家也增加了特殊礼遇，如前不久推出的——“耀享峡谷”客房礼遇，将游戏体验延伸至客房服务，其中包括：

• 每晚预订可享100元餐饮消费额度（预订丽思卡尔顿、W酒店、瑞吉、豪华精选等品牌酒店将提升至200元）

• 畅享王者荣耀特权——王者人生Wi-Fi，可免费使用王者人生APP内提供的96款经典游戏皮肤等玩家专属福利；

• 免费领取王者荣耀虞姬云霓雀翎皮肤定制房卡。

在“王者荣耀世界冠军杯”和“王者荣耀挑战者杯”期间，会员将有机会通过“万豪旅享家专属时刻”参与到和专业选手同台竞技、尽享高手对决时刻等一系列赛事相关的专属活动。

雅高心悦界

近期，雅高集团旗下国际领先的会员生活方式忠诚计划雅高心悦界于中国市场推出会员礼遇全面升级项目，其中，精英会员楼层、会员专享早餐区域等酒店内权益首次于中国推出。

此次升级后的礼遇包括：最新会员专属房价优惠、最新会员专属餐饮优惠、最新精英会员专享楼层、新增会员早餐专享区域、早餐福利升级（金卡会员可享一人免费早餐，白金及以上会员可享双人免费早餐）以及进一步降低使用积分抵扣酒店消费的门槛（使用门槛由500分降至200分起）。

目前中国大陆地区雅高心悦界会员还可享受精英会籍速达礼遇，以两倍速度分别升至银卡和金卡等级——会员通过“绑定手机号码的方式”登陆雅高心悦界小程序，仅需原先符合奖励规则的住宿房晚的一半，能够加速会籍升级。此外，所有大中华区雅高心悦界银卡及以上等级会员的级别状态将额外延长一年，保留至2023年12月31日。

希尔顿荣誉客会

值得关注的是希尔顿与携程合作的——希尔顿携程旗舰店，具体为：携程会员可直接注册为希尔顿荣誉客会会员，通过希尔顿携程旗舰店预订带有“希尔顿荣誉客会会员权益”标识的日历房并由本人完成入住可享受会员权益。

会员体系向外延伸■

酒店会员体系传统上都是围绕酒店展开，但是随着时代的发展，传统模式下显然不能够满足当下会员需求，随着OTA平台的发展，酒店自身的会员体系对于消费者的吸引力也在降低。

原有的亚朵会员体系围绕传统酒店场景给予会员礼遇，而新升级的亚朵A卡则将会员领域拓展到更多场景，会员礼遇的广度和宽度都得到了质的飞跃。

新零售领域：ACARD整合了亚朵集团的场景零售平台——亚朵百货，其孵化的三大原创生活方式品牌：“αTOUR PLANET亚朵星球”“SAVHE 萨和”“Z2GO&CO.”，覆盖睡眠、香氛个护及出行等多个领域，ACARD会员每个月都可以领到优惠券，以更优惠的价格体验亚朵产品。

阅读：将拥有百万册图书的竹居的免费借阅权益嵌入ACARD中，作为一个24h*7的流动图书馆，亚朵竹居可带走并在异地亚朵归还。

运动：Keep将app中的十款收费的课程，在亚朵全国范围内的100多家门店上线。只要亚朵A卡会员入住这100多家门店，就可以打开电视的智慧屏，立即免费体验Keep的付费课程。

咖啡：选择了口袋里的精品咖啡——永璞作为合作伙伴，双方合作的首家线下门店也将落地。

除此之外，此次亚朵A卡的会员权益体系中还有包括单向空间、UCCA、力波啤酒、拉面说、倍轻松、高德打车、曹操出行等众多品牌的权益。亚朵的创新能力果然是行业标杆。

OTA合作■

以往集团每更新一次会员体系，对于OTA来说都是潜在的威胁。酒店一方面希望利用OTA获取用户流量，但同时并不愿放手定价权和用户黏度。

华住会集团的直销渠道的会员价格就一直维持在比OTA平台低的位置。从目前来看，华住会的会员是中国酒店集团里会员人数最多的，品牌以“均每10个中国人就有一位是华住会员俱乐部成员”宣传口号。这使得住客更乐意维持会员，并不断累积。搭建会员体系直销渠道也离不开华住会本身酒店的定位——华住会酒店多为舒适型酒店，受众人数多，酒店多品牌多。

不过，现在越来越品牌开启了飞猪旗舰店和携程旗舰店，酒店集团和OTA之间的合作也越来越紧密，会员体系互通对于消费者来说也更加方便。

各大集团的会员体系你满意吗？

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