为民解难题要从深入调研做起

笔者了解到，目前在基层存在这样两种现象：一是部分基层百姓渴望解决的大事难事长期得不到解决，在这种情况下，群众不自觉地会对自身进行心理预设，认为事情解决起来费时费力费钱，碍于情面和困难程度，不愿去“麻烦”干部或担心干部推诿扯皮不愿帮忙，甚至害怕有时捅破“窗户纸”，把困难提出来后会伤感情。二是干部在入户走访时，心没有沉下来、了解情况不深不实，很多时候只掌握自己眼前看得到的表面困难，对插在群众心头的难事、愁事、盼事不甚了解，从而制约了为民办实事主观能动性的发挥。

由以上情况来分析，为民办实事、解难题既要充分发挥广大党员干部的主观能动性，又要从亲身深入一线调研做起，着力解决群众最忧、最盼的困难，才能确保为民办实事有所突破。

求真务实“沉下去”，深入调研查实情。在为民办实事实践活动中深入开展调研，其目的是直接听取群众真实意见，了解百姓真实诉求，掌握基层真实情况，拿出解决问题的良策。但现实中大部分党员干部在开展调研时都是“蜻蜓点水”“走马观花”，就近选择农户走一走、看一看，慰问一下村（社区）干部，召开一个座谈会、听一听汇报，难得有真正沉下身，真正深入群众生活的。只看到表象，听到的也多是恭维之声、迎合之辞，难以看到基层的真实面貌，听到群众的真实声音，由此开列的服务清单，自然对不上群众的口味。党员干部要立足岗位，在“深入”“求实”上下功夫，既要以问题为导向沉到一线寻求破解的良方，也要积极到基层发现问题，让基层百姓打开话匣子，说出掏窝子的心里话。要真正用脚步丈量调查研究，到困难多、矛盾尖锐、贫困偏远的地方看最真的情况，察最实的民情。要紧紧围绕群众最困、最盼、最忧的问题，不断站在百姓的角度思考问题，也只有这样才能作出正确决策，办群众满意的实事，确保调研工作常态化开展。

攻克难关“啃硬骨”，分析症结抓落实。广大党员干部在调研的基础上，一定要认真梳理问题，深入分析研究，实事求是、狠抓落实。领导干部要带头领办群众“愁盼清单”，率先垂范、以身作则，着力破解“硬骨头”。要强化组织保障，形成共办合力，实现真帮、真建、真解决问题。要进一步强化基层党员的为民意识，引导其结合自身优势，积极参加志愿服务，以钉钉子的精神、实打实的举措汇聚为民办实事的磅礴之力。要以勇担当、善作为的为民情怀，接手基层发展亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的历史遗留问题等“烫手的山芋”。

总而言之，只有真真切切、实实在在的去为民解决难题，去深入调研，才能从根部解决一批损害群众利益的矛盾纠纷，才能为民办实事求突破。