华为负一屏：右滑一下，迈向鸿蒙服务生态“超级入口”

文丨壹观察 宿艺

HarmonyOS 3发布，承载原子化服务创新的“负一屏”体验突破是最大看点之一。

因为其不仅是用户与智慧服务最直观与最高频的交互方式，也是华为重点打造鸿蒙服务生态的“超级服务入口”与智慧全场景布局的“超级用户入口”。

鸿蒙生态新愿景："超级入口"

过去智能手机用户是先找APP，再找服务。这一交互规则是由苹果iOS与谷歌Android定义的，虽延用了十余年，但绝大多数用户并没有觉得“使用繁琐”。直到“负一屏”的出现，用户才突然发现“主动信息显示与服务”带来的突出便捷体验。

如果说HarmonyOS 2让外界真正看到了华为负一屏的“不一样”与领先交互理念，那么新发布的HarmonyOS 3则让用户更加深刻地感受到了负一屏加速迈向“超级入口”背后，带来的鸿蒙服务生态全新功能与体验突破。

首先，“服务通知”想你所想，首位呈现，一目了然

基于HarmonyOS 3的智慧服务能力进化，华为对负一屏进行了重要功能区的划分优化。比如在“我的”服务页面中，自上而下划分为“服务建议”、“用户订阅”、“信息流”三大功能区，更加符合用户对信息展示与主动服务获取的优先逻辑需求。

其中，“服务建议”卡片可根据用户的使用习惯和所在场景提供主动智慧服务。比如“健康码”作为疫情期间用户每天出行最高频使用的服务，过去需要打开屏幕解锁-支付宝/微信-查找健康宝服务-点击本人健康码查询等一系列复杂操作，才能进行出示。而HarmonyOS 3为华为折叠屏手机提供的负一屏健康码“一屏双码”入口，可以为用户节省打开APP-查找健康宝服务等中间过程，也可以同时显示健康码与行程码，做到“一步直达”的高效体验 。

值得关注的是，第一功能区增加了“服务通知”这一固定入口，相比传统手机静止的桌面应用排列方式，负一屏是动态的，更贴合用户所在的场景和时间提供最恰当的主动智慧服务，用户可以非常直观地获取如行程、航班、停车、电影、餐饮预订、信用卡还款等重要信息，便于用户及时随手查看，不用再担心错过重要的信息提醒和日程安排 ，这也是HarmonyOS 3 负一屏升级后带来的最大体验优势之一。

第二，“我的卡片”自由定义，多样尺寸，随心搭配

HarmonyOS 3另一个最直观的体验进化，就是服务卡片数量和类型大幅增加，用户上划应用图标即可生成卡片。同时，用户在负一屏顶部从“我的”服务页面右滑一下即可以进入“发现”页面，长按服务卡片即可将其添加到负一屏或者桌面上。用户还可以按照自身喜好和需要，以及卡片的功能和门类，将其分别设置成大、中、小的卡片样式，布局更加灵活多变。对于用户而言，服务卡片的自定义功能带来的是真正“千人千面”的负一屏服务，可以更好地满足用户的个性化与精准化两大主动智慧服务需求。

除此之外，HarmonyOS 3带来的服务卡片进化与自定义两大功能相结合，带来了令用户印象深刻的“组合式”场景智慧化服务能力。例如在出行场景中，用户可将通勤卡片、停车卡片、听新闻、音乐卡片等组合在一起，用户无需挨个翻取、点击、调用不同APP，即可实现“抬手即用、连续服务”的场景智慧化入口体验。

对于经常开车上下班出行的用户来说，也可以通过将问界M7现有电池续航里程、目的地拥堵状况、视频或音乐推荐形成一个组合桌面，用户可以通过负一屏非常直观地判断是否进行车辆充电、何时出发与到达时间预估，以及路途中应该选择哪些娱乐内容，无需点击任何APP。

第三， 推出“服务市场”，智慧推荐，直达所需

HarmonyOS 3另一个显著变化，是负一屏“发现”页面成为聚合丰富服务卡片的“服务市场”。与移动APP分发的应用市场相比，负一屏距离用户交互层级更近，与负一屏的连接关系也更加紧密，其既支持用户的搜索，也支持用户将需要的服务卡片直接拖拽进入负一屏服务的订阅区。

据了解，HarmonyOS希望未来以服务卡片为主要高效交互形式，有望改变过去智能手机用户“搜索APP去应用市场，使用服务必须打开APP”的固有逻辑，可以通过负一屏“直观查看数据，一步获取服务”。这其实也是从移动互联网以APP为主要服务形式，向万物互联时代演进的必然需求。

《壹观察》看来，HarmonyOS 3带来的全新“负一屏”能力，重点解决了用户对主动智慧化服务三大层面的需求与功能突破：高频且刚需（如健康码的“一屏双码”和“一步直达”）；重要且详细（如增加服务通知固定入口，并且支持用户直接点击调起应用服务与详细内容）；场景且精准（服务卡片的自定义与场景服务组合能力）。

由此，华为“负一屏”再次引领行业突破了传统APP与系统级服务的固化限制，改变过去用户以手机终端+超级APP为中心的服务形态，将负一屏真正升级成为“以用户体验为中心 ”进行场景化主动智慧服务的“超级入口”，并且具备高体验度、高便捷性、高精准度三大特点，这也是全场景智慧生活变革的必然演进方向。

华为"负一屏"的承载与突破

HarmonyOS于2018年5月正式立项，而华为内部推动和准备更是早于这个时间点多年就已启动。HarmonyOS并非是对安卓的简单替代，因为从开始就并非仅为智能手机终端和移动互联网时代打造，其目标是要构建一个面向万物互联时代的 “1+8+N” 全场景智慧生活战略，从海量终端、用户服务到场景智能，鸿蒙将无处不在。

这其实也是HarmonyOS在发布之后，即迅速表现出与安卓和iOS拥有诸多“特例独行”的思维与领先布局的重要原因，这在历经三次迭代的HarmonyOS 3的表现尤为突出。

以HarmonyOS独特的FA技术引擎为例，鸿蒙生态下负一屏、桌面主频上所有服务都围绕这一技术标准进行开发。HarmonyOS 3中，负一屏承载了“我的”服务、“发现”服务和服务通知，并可对服务卡片进行增减、管理和自由布局 。

放在整个华为智慧全场景布局中，服务卡片可以从鸿蒙设备的负一屏和桌面在海量的1+8+N设备中自由流转，实现即用即走，数据与服务无缝流转 。同时用户还可以通过负一屏进行“超级终端”的组合，并且HarmonyOS 3已经做到了对核心设备的“去中心化”。除了手机之外，平板、智慧屏、手表等设备皆可成为用户所在场景的“超级终端”核心设备，从而极大提升了用户在智慧出行、智能家居、移动办公等不同场景中的跨端智慧服务体验。

从用户角度来看，最好的交互就是“无感”与“高效”。中国用户每天使用手机时长超过3.5小时，年轻用户更是超过5小时，交互作为人与设备的核心触点实际上关乎所有用户的核心体验，进入万物互联时代更是如此。但交互并非“玄学”，而是对用户习惯、喜好与生活方式的准确洞察。华为很早就在系统端推动人因研究，并成立了独立的“华为人因实验室”。这点在之前的EMUI以及如今HarmonyOS交互体验的飞速进步，以及逐渐改变华为“理工直男”思维过程中起到了重要推动作用 。

对应HarmonyOS 3上，可以看到在负一屏交互层面的四个显著进化：架构更清晰、定义更自由、体验更统一，以及操作更便捷。负一屏功能区的划分，实际上是按照服务权重优先级与高频使用率进行划分的，这点非常契合中国用户追求“清晰、高效”的使用体验，可以减少无效信息打扰，并且覆盖了用户对“显性视觉”与“深层逻辑习惯”的两大直观需求。

比如用户在负一屏的“超级终端”卡片上可以直观地看到所有设备的电量和状态，而不仅仅是智能手机本身，这点可以解决大多数人携带多设备时的“续航焦虑”。负一屏首页服务通知，默认是折叠消息，但用户点击即可进入完整的消息形态与联动功能提示。当用户收到一个航班提示，消息折叠状态显示的是航班号、值机柜台、登机后和起飞时间，点击进入之后则可获得包括健康码、打车、导航等更多相关场景服务功能，并支持“一键打开，应用直达”。

《壹观察》关注到，HarmonyOS 3上负一屏还针对全场景设备的统一体验进行了适配优化。比如将折叠屏与平板过去服务号与卡片的“6栅格”排列，升级为“8栅格”，从而更加适合横屏与跨屏的用户体验，并减少了两侧的区域留白。

作为“万能卡片”的底层技术之一，原子化服务一直是HarmonyOS引领式的系统技术与交互变革方向。伴随HarmonyOS 3 负一屏功能与体验的再次显著进化，鸿蒙生态体验已经突显出一个清晰地演进方向：在现阶段超级APP还不能被完全取代的情况下，华为一方面更希望将“负一屏”定义为以服务号、服务卡片、原子化服务为主体的“中/轻应用”聚合区，用户不再需要点击任何APP即可获得主动场景感知与主动智慧服务，并且伴随用户在不同场景中切换，服务卡片和原子服务可以伴随用户在不同终端中进行跨屏协同与不间断服务流转。

对于鸿蒙生态合作伙伴而言，通过“碰一碰”、“靠近发现”、“扫一扫”等多种形式皆可直接拉起HarmonyOS服务卡片，并支持通过负一屏等入口完成设备状态查询、控制管理和更多延伸服务，从而将鸿蒙互联的所有设备更加紧密的连接在一起，摆脱了过去IoT设备跨品牌交互的巨大鸿沟与产业瓶颈，并为用户提供统一体验的“超级管理与服务入口”。

另一方面，对于一些重度应用和专业服务（比如游戏、即时通信、相册等应用），HarmonyOS也会保留APP的形态，但伴随技术加速革新，以及用户对全场景需求成为“硬核刚需”，这些重度应用和专业服务也必然会顺应趋势寻求自我革新。对于华为而言，HarmonyOS已经打下了深厚的技术底座，并拥有成熟鸿蒙生态闭环与广泛的用户体验认同，从而成为各类合作伙伴与开发者面向智慧全场景赛道升级的快速通道。

华为相关人员对《壹观察》表示：HarmonyOS最初就是按照这样的理念来设计的，原子化服务将作为用户主要使用场景，而万能卡片就是连接原子化服务-用户-场景的主要交互入口，未来消费者不再需要打开各种应用，通过万能卡片与原子化服务即可满足日常大多数场景的服务需求。

《壹观察》评论

几乎每隔十年，科技企业都会爆发一场“新船票”之争。二十年前是互联网，十年前是移动互联网大战，如今则是面向未来十年的万物互联新战场。

不过与前两次“新船票”大战不同，万物互联推动的趋势就是“去中心化”。也就是说，未来踏上全球科技之巅的企业不再是某个拥有核心终端或者超级APP的公司，更像是全新的生态聚合性企业。移动互联网时代过去十年的“封闭”与“开放”之争，或许在新十年会进入终局。

这也是余承东公开判断“这个时代，最伟大的企业一定是生态型企业”的重要原因。

从HarmonyOS 3发布来看，其正在加速从过去的以手机终端为中心，走向以“人”为中心，因此场景感知与主动智慧服务的实际能力提升可谓至关重要。而HarmonyOS 3的负一屏，实际上已经承担其两个重要入口：鸿蒙服务生态的“超级服务入口”与智慧全场景布局的“超级用户入口”，这是万物互联时代确定性的技术与生态革新方向，也将是华为迈向“生态型企业”的重要一步。