城市进行时 | 小心！“微”整形变“危”整形

7月29日大理市委政法委·大理市融媒体中心（大理人民广播电视台）FM99.9本期《城市进行时·政法篇》节目嘉宾：大理州律师协会法治宣讲团成员、云南天外天（大理）律师事务所律师牛坤，和您一起关注：小心！“微”整形变“危”整形。

CCTV13新闻节目截图

如今，随着生活水平的提升，人们对于美的追求也越来越高。微整形、塑身、减肥等词汇在我们的日常生活中也经常能看到听到。然而在某些医疗美容场所中，由于利益等原因的驱使，却在暗地里实施着一些超出经营范畴的医疗美容行为。

牛坤

大理州律师协会法治宣讲团成员、云南天外天（大理）律师事务所律师

想变美，通过整容让自己变得更漂亮，这是一些爱美人士的美好期待。然而，几位女士在北京一家私立医美诊所进行了双眼皮修复、下眼睑修复等手术后，等来的却不是明眸善睐的美丽之旅，而是一场噩梦的开端，整容变成了毁容，多人甚至还因手术导致了九级伤残。

方女士曾在2010年做过双眼皮手术，不过随着年龄的增长，双眼皮也有了变化。她希望自己能有更好的状态、双眼能更完美，五六年前萌生了做双眼皮修复手术的想法。她在网上搜索时，注意到了一家诊所。

方女士说，她用双眼皮进行修复等相关的内容在网上搜索后，点进了几次都出现在排名第一、二位的一家美容诊所的链接。据这家医疗诊所在网络上的宣传广告显示，他们声称是“国内唯一一家专业眼部整形修复的国际连锁诊所；中国眼整形修复第一品牌”。唯一、第一、独家技术，这样的字眼令方女士对这家医疗诊所产生了信任。2017年，她专门从河北到北京，在这家医疗诊所对做双眼皮修复手术的事宜进行了现场咨询。

由于医疗诊所给出的价格远远超出了方女士的预算，她并没有立即决定，不过很快她就接到了这家美容诊所打来的电话。

当事人方女士说：“都还没有见过院长，他那个助理就跟我说，那个院长挺重视我的手术，要给我手术费打八折，而且还以我为案例，让我做他们App上的案例模特，我想都拿我的案例去展示了，肯定我的这个效果是能保证的。就是听信了助理的话，然后我就回去了。最终花了七万九千八百。”

CCTV13新闻节目截图

手术当天情形与咨询时工作人员承诺不一

方女士说，当时这家医疗诊所的工作人员向她介绍，之所以给这么大的折扣力度，是因为他们要把方女士作为案例模特来进行展示，手术时还会有其他医院的医生来观摩这家医疗诊所王院长的现场教学。不过话虽如此，真到了手术的那天，方女士并没有看到前来观摩的医生，更没有所谓的现场教学。而更让她无论如何也没有想到的是，这场手术做完后，她的眼睛便感受到了强烈的异常。

当事人疼痛难忍，诊所坚称是正常术后反应

方女士术后按照工作人员的要求回家休息，但疼痛却一直没有减轻，还出现了畏光流泪、视物不清等情况，焦急万分的她随即联系了美容诊所进行询问。医疗诊所坚称眼部疼痛是正常的术后反应，不过一段时间后，方女士的眼部异常并没有好转，疼痛难忍的她最终去医院进行了检查。

当事人方女士说：“到医院诊断跟我说你这是角膜炎，得用药，而且你这个是因为这个眼睛闭不上造成的。医生说也没有办法，也没有任何人让你眼睛现在能闭上，这个就是得忍着用一些药，但是有时候即使用药眼睛还会发炎，就因为闭合不全，有细菌侵入到眼球里，就是角膜还会发炎。”

多名在这家美容诊所做过眼部手术的女士陆续出现了严重的问题，她们分别向这家美容诊所讨要说法

同样的经历，同样的痛苦，让7名当事人走到了一起 。在与医疗诊所反复沟通无果后，她们开始了维权路，将这家当时名为“来美安”的美容诊所告上法庭，要求该诊所赔偿她们的医疗费、误工费、精神损害抚慰金等损失，并要求适用消费者权益保护法赔偿三倍手术费。

2020年12月，北京市朝阳区人民法院对这起案件进行了审理，案件审理过程中，双方当事人协商选择了北京中正司法鉴定所进行司法鉴定。针对七名女士在该美容诊所手术后的眼部受损情况，司法鉴定诊所出具了鉴定意见，认定该美容诊所在诊疗的过程中，未见术前设计、计划等沟通记录，未做到术前医患沟通达成美学一致，存在沟通不充分，风险告知不充分等医疗过错行为；医方为患者进行的修复手术，术后出现的一系列并发症，应视为与医方手术存在关联。其中4名当事人被鉴定为9级伤残，另外三人因多次手术不宜评定伤残等级及不构成伤残等级等多种原因未予评定。

法院一审认定，该医疗诊所对这些损害后果承担相应的赔偿责任

关于美容诊所是否存在欺诈行为，法院一审查明，自2017年2月以来，该美容诊所以其注册的某微信公众号发布“北京某美容诊所是国内唯一一家专业眼部整形修复的国际连锁诊所；中国眼整形修复第一品牌”的广告，自2017年6月以来，美容诊所曾因“发布的广告服务的内容、提供者、形式等信息，与实际情况不符的违法行为”，被主管行政部门进行行政处罚。

法院一审认为，该美容诊所在其微信公众号、官方网站中发布与实际情况不符的广告，显然存在虚假宣传和欺诈误导消费者的情形，方女士等七人接受美容诊所的医疗美容服务，是在上述虚假广告发布之后，七人受美容诊所虚假广告误导，接受美容诊所医疗美容服务，应认定美容诊所为方女士等人提供消费型医疗美容服务中存在欺诈行为，法院判令医疗诊所按照《消费者权益保护法》给予七名当事人三倍赔偿。加上医疗费、误工费等损失，七人分别获赔29万余元至80万余元不等。

据法官介绍，这起案件为典型的因医疗美容虚假宣传和诊疗不规范行为引发的侵权责任纠纷，2022年3月15日，最高人民法院发布了10起消费者权益保护典型案例，这起案件便是其中之一。

法院将医疗美容纠纷纳入了医疗损害责任纠纷的范畴，按照医疗损害责任纠纷的审理方式和证据来处理本案，这样有助于督促医疗美容机构加强医疗文书的制作和保存，规范其诊疗活动。

法学专家认为，这起典型案例的发布对司法适用具有非常明显的指导作用。

民法学专家表示，这起典型案例将消费型医疗美容纠纷纳入消费者权益保护法范围并适用惩罚性赔偿的规定，既能对医美诊所起到应有的警示作用，预防、震慑其违法行为，也维护了医疗美容市场的诚实、信用和秩序，有助于切实保护消费者的合法权益。

对于美容消费者来说，在遇到问题后及时就诊、及时固定证据、及时诉讼是非常重要的。

城市进行时

《城市进行时》节目时间：

周一至周五

9:00——10:00（首播）

21:00——22:00（重播）。

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编辑：赵蕊 晋恺 陈丝华

值周：胡亚玲 张辉

主编：李胜