广东
文/羊城晚报全媒体记者 薛仁政通讯员 穗医保
今年以来，为推动广州市落实医保领域便民服务和纳税缴费便利化改革有关要求，聚焦解决企业和群众在医保部门和税务部门办事“两头跑”的问题，广州市医疗保障局联合广州市税务局共同推广“医保+税务”业务联办模式，为企业和群众提供更加便捷、安全、高效的医保服务和缴费渠道。
据了解，办理医保业务从缴费登记到待遇享受，涉及到税务和医保等多个部门，有时会出现系统信息传输接收延迟、数据不匹配等情况，导致企业经办人和群众在医保服务大厅和办税服务厅“两头跑”。
为了缓解这一堵点难点问题，广州市医保局联合市税务局深入开展调研，在个别区先行开展试点的基础上，将“医保+税务”业务联办的做法推广至广州11个行政区。
“医保+税务”联办业务涵盖退休人员延缴职工社会医疗保险、用人单位清缴医保费、灵活就业人员清缴医保费等13项由医保和税务部门共同服务的高频跨部门关联业务。
此外，通过线上即时联办、驻点专窗联办或者线下直通联办等方式，广州相关业务还已经实现“一窗通办”“一窗联办”“一号通办”。企业经办人和群众在医保服务大厅或者办税服务厅只需要取一次号、提交一次资料，便能在相关窗口办理医保、税务联办业务，工作人员现场比对数据、详细答疑解惑、高效解决问题。
截至6月底，广州11个行政区均已正式启动“医保+税务”业务联办模式，其中医保中心越秀分中心与越秀区税务局联合设立了“医保+税务”24小时自助服务区，在落实“医保+税务”联办的基础上实现了服务“不打烊”，进一步提升服务的便捷度。
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来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 吴安琦
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