海外洞察|金砖国家巴西电商销售比快速增长

巴西是世界第七大经济体，被誉为金砖国家，国内电子商务基础设施良好，物流和支付平台发展得也十分迅速。数据显示，巴西对华从对华贸易中获得了414.1亿美元的顺差，占到了巴西总顺差的近70%。

由此可以看出，中国仍然是巴西的最大贸易伙伴，巴西也是第一个与中国贸易额超过1000亿美元的拉美国家。

巴西市场概况

巴西经济部网站数据显示，2021年巴西外贸总额（出口额+进口额）达到4998亿美元，同比增长35.8%，打破历史纪录，其中出口额2804亿美元，进口额2194亿美元。

新冠疫情的爆发更是推动了巴西电商行业的极速增长。仅在2021年上半年，巴西电商销售额就达到了534亿雷亚尔，创历史新高，同比增长了31%。

另外，巴西在外贸中获得了610亿美元的顺差，同比增长21.1%，同样打破纪录。其中，2021年“巴西——中国”的双边贸易额达到1381亿美元，同比增长30.9%，其中巴西对华出口额达到897.5亿美元，同比增长28%；进口额达到483.4亿美元，同比增长36.7%。

跨境电商平台

最近两年，受新冠肺炎疫情影响，巴西传统商铺销售额下降，电子商务销售比重快速增加。越来越多的巴西消费者在来自亚洲的跨境电商网站购物，如Shopee、Shein、AliExpress等。2021年，这些跨境电商网站的收入激增60%，达到362亿雷亚尔，几乎占到巴西在线销售总额2189亿雷亚尔的17%。

随着巴西人逐渐习惯在网上“剁手”，电商迎来爆发式增长，将彻底重塑当地零售市场的格局。在巴西购买跨境电商产品的人中，大多数人都喜欢在亚洲的跨境电商平台购物，这些平台包括了：Shopee（新加坡）、Shein（中国）以及Aliexpress速卖通（中国）。

其中，Shopee是巴西市场最受欢迎的跨境电商平台，2021年有56%的买家表示在该平台购买过产品，而这一比例在2020年为8%。Shopee在2020到2021年间，在巴西市场飞速发展，一举超越了好几个已在该地区深耕多年的跨境电商平台。

而专注于时尚板块的Shein，2021年有21%的巴西买家表示在该平台购买过产品，这一比例在2020年为0%。在某种程度上，这也可以算作是刚出道即巅峰的表现了。而且在2022年，Shein也将正式发力巴西市场，并准备在巴西设立生产基地以及配送中心。

虽然，Shopee和Shein在2021年都实现了不错的用户增长，但是，Aliexpress增速却有所放缓，在该平台购买过产品的用户比例，从2020的52%降到了2021年的44%，排名也从第一名下滑至第二名。

互联网普及率

巴西是拉丁美洲最大的经济体，也是世界面积和人口第五大的国家，是全球第四大互联网市场。在总人口超过2.09 亿中，拥有1.5 亿互联网用户，互联网普及率已经高达75%左右，大约 40% 的巴西人年龄在 25 岁以下。

社交媒体使用情况

2021年，巴西约有1.5901亿社交媒体用户，同比增长了14.3%（2100万）。巴西拥有全球第五大的社交媒体用户群。

Facebook是巴西最受欢迎的社交网络，根据Statcounter三月数据，Facebook的访问量占所有社媒访问量的55.6%，其次是Pinterest(24.09%)、Twitter(6.8%)、YouTube(6.47%)、Instagram(5.79%)、Reddit(0.65%)。在社媒广告方面，巴西电商卖家更青睐Facebook、YouTube、Instagram、及TikTok。

根据Meta广告资源发布的数据显示，2022年初，Facebook在巴西拥有1.16亿用户，53.6%为女性，46.4%为男性，广告覆盖率可触达相当于总人口54.0%的群体。

谷歌广告资源的更新显示，2022年初，YouTube在巴西拥有1.38亿用户（女性52.3%，男性47.7%），广告覆盖率相当于巴西总人口的64.3%。

Instagram在巴西拥有1.195亿用户，广告覆盖率相当于总人口的55.6%，其中58.7%为女性，41.3%为男性。

值得注意的是，TikTok在巴西的发展也很迅速。根据字节跳动广告资源发布的数据显示，2022年初，TikTok在巴西拥有7407万名成年用户。TikTok广告覆盖了45.7%的18岁及以上的成年人，其中63.4%为女性，36.6%为男性。

消费者购物习惯

2021年，在巴西8770万的在线购物者中，约有68%（超过2/3）的人购买了跨境电商产品。平均每人的客单价为441雷亚尔，比2020年高4%，而且，超过一半以上的订单都在移动端进行。

根据市场调查显示，在巴西8770万的网购者当中，有68%的人2021年购买了进口商品，主要产品类别包括：时装（38%）、电子产品（36%）、家居装饰（24%）。今年，有71%的受访者打算继续在此类网站购物，主要类别为电子产品（48%）、时装和配饰（45%）和电脑产品（35%）等。

根据调查结果显示，Amazon、Wish以及eBay都正在失去巴西网购者的青睐。而亚洲电商平台则在巴西越来越受欢迎，亚洲平台之所以受欢迎，除了价格低、交货快，主打社交媒体营销以外，商品种类繁多也是一个重要特色。

物流偏好

为了进一步满足巴西消费者的需求，菜鸟网络和京东纷纷宣布开通巴西包机。作为新兴市场，巴西跨境电商要形成成熟的闭环还面临一些问题，比如：物流慢、税率高、航运价格高、汇率高、缺乏税务知识等，但正是因为这样的高门槛，使巴西这个蓝海市场在给卖家带来挑战的同时，也带来了巨大的盈利空间，而且相信随着巴西市场的不断扩大，这些问题也将逐步解决。

其实，这些跨境电商平台在巴西如此受欢迎是有原因的：巴西跨境物流的时效，相较前几年有较大提升；巴西跨境电商产品十分丰富，而且价格便宜；这些平台都在大量烧钱投放广告。

为了提升跨境物流时效，这些平台也一直在极力加强平台自身物流端体系的建设，如2022年3月，阿里菜鸟网络与卡特尔航空公司签订了每周一次的航班飞行协议，运营香港至巴西圣保罗航线，以协同阿里旗下的电商平台，加快包裹的交付速度。

巴西消费者对物流时效也有较高的要求，超过一半的人愿意为更快的配送支付额外5%货值。但他们对于跨境网购的交易较有耐心，大部分消费者愿意为海外订单等待15-20日。

在物流订单查询等售后服务方面，巴西消费者看重订单的可追踪性，对于未能如期履约的订单，58%的消费者希望可以得到退款。

云通讯环境

巴西Sender ID相关要求，Sender ID会被转化成固定短号码或者本地号码报。如需注册报备，服务用户向其运营服务商或中间服务商提供以做报备用途：要求提供用户真实应用名(如果有)、网站名、公司名、Sender ID、信息文面例子、必要联系方式，需要其他书面说明文件（详见巴西支持文件）。预估审批时长 1-3 个工作日，不收取 费用。

发送限制：巴西跨域3个时区，任何营销内容不允许在早上9点到晚上21点以外的时间段内发送。此外，政策性、成人、酒精、赌博等相关的内容或服务无法在巴西展开。