混合工作制能使员工更幸福、更健康？

作者：艾琳·凯利（Erin Kelly）是麻省理工学院斯隆管理学院（MIT Sloan School of Management）的斯隆工作与组织研究杰出教授，也是麻省理工学院工作与就业研究所（MIT Institute for Work and Employment Research）的联合主任。本文质疑了企业通过锻炼或减肥来提高员工健康的计划，提出企业可以重新设计工作，比如远程工作和混合工作制，赋予员工更多控制权，提高他们的幸福感和归属感。

许多高管认为，他们的公司正在促进员工的健康和福祉，仅仅是因为他们提供的健康计划。这些举措通常侧重于通过锻炼或减肥来改变员工个人的行为。根据凯撒家庭基金会（Kaiser Family Foundation）的数据，“84%提供健康福利的大型企业（200名或更多员工）提供了工作场所的健康计划，例如帮助人们减肥，戒烟或提供生活方式和行为指导。”

但研究表明，这些计划在改善员工健康方面并不是很有效。在强调健康计划时，企业领导者忽视了改善员工健康的更强大的工具：企业自己的实际操作和政策。

在考察了许多关于工作和健康的研究之后，我和哈佛大学公共卫生学院的同事们得出的结论是：公司可以重新设计工作，使员工更健康，并在此过程中帮助减少员工流动率。

关键：赋予员工更多的工作控制权

早在COVID-19大流行之前，我就与一些同事针对我们现在所说的混合工作制进行了研究。在一家《财富》500强公司的IT部门进行的研究中，一些员工团队被赋予了对工作时间和地点的实质性控制权，期望他们能够协调工作和沟通。

我们的研究发现，与在同一家公司工作但遵循更传统规则的同事相比，这些灵活的工作方式对健康有积极的好处，例如更好的睡眠，改善的心理健康，以及参与员工的倦怠水平更低。

工作重新设计实验还通过降低与员工流动相关的成本为公司带来了底线收益，因为实验组中员工的辞职率降低了33%。在我们使用公司指标的定量分析中，对生产力没有显著的影响，但参与的员工经常在采访中告诉我们，他们感觉更专注，更有效率。

案例：HubSpot的混合工作制实践

随着公司尝试混合工作制，他们有机会为员工释放类似的福利。虽然一些公司只是宣布了一种新的混合工作选择，但其他公司正在工作场所的政策和文化方面做出更重大的转变。

一个例子是HubSpot，这是一个位于马萨诸塞州剑桥的客户关系管理平台，在Glassdoor的2022年100个最佳工作场所中排名第二。2020年，HubSpot启动了针对混合和远程工作的新政策，允许员工从三个选项中进行选择：@home（主要是远程工作），@office（每周在办公室工作三天或更长时间）和@flex（每周在办公室工作两天或更少时间）。

HubSpot首席人事官凯蒂·伯克（Katie Burke）指出，HubSpot定期对员工进行调查，这些调查表明，新的混合工作政策增加了公司获得人才的途径。她补充说，公司将在未来一年努力整合员工反馈，“以便更好地整理长期的办公室体验，确保我们在团队和任何地点之间建立有意义的联系。”

建议：改善员工的协作和社交关系

当然，并非所有工作都可以在异地完成。最近发表在《自然人类行为》杂志上的一项研究表明，100%的远程工作可能减少与团队或工作单位的同事之间的协作。因此，采用灵活工作方式的公司需要特别考虑促进跨团队和部门的协作，这通常会激发创新。

有很多方法可以做到这一点。例如，员工可以与其他部门的伙伴通过相关办公软件配对，以便了解沟通工作、联络感情。但是，为了使这种策略有效，组织和经理需要支持员工花时间优先考虑这些联系，即使员工很忙。除此之外，研究表明，加强工作中的社会关系可以促进员工的福祉。

疫情迫使许多公司采取更灵活的工作政策。但最初是应对困难环境的必要措施，现在却显露出了一线希望：如果实施得当，这些新的工作方式对员工来说可以更健康、更可持续。同时这对企业来说也是一个降本增效的好选择。

原文：Happier, Healthier, Hybrid: MIT Research Finds Hybrid Work Schedules Promote Employee Well-being，翻译过程有删减和调整。

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