企业文化｜九州通“家文化”

Z链研究员｜胡昌伟 编辑｜LZ

九州通的“家文化”来自于企业创业、发展的实践。家文化凝聚着九州通人勤劳、智慧、敢于拼搏进取的创业精神；凝聚着九州通人对事业的追求和执着；它的形成是一种自然、客观、循序渐进的过程；它经历了市场经济大风大浪的考验，一直为公司的发展提供着源源不断的精神动力。

企业愿景，做中国医药健康产业最佳服务商。

企业使命，为医药健康产业提供高性价比的服务。

核心价值观

1. 责任心：我们的事业关乎人民生命健康的特殊事业，我们在工作中始终保持对人民群众和广大患者的生命健康高度负责的态度。
2. 危机感：虽然我们取得一定成就，但在盈利水平下降、成本费用居高不下、行业竞争加剧情况下，我们又要强烈忧患意识，并保持创业初的激情和不断进取精神。
3. 执行力：九州通保持机制灵活、决策快捷、运营高效的竞争优势，其核心和关键是执行力强。

文化精髓：家文化

九州通家文化的核心就是“尊重员工的文化”，它是从一个原始的家理念循序渐进、自然而然形成的；是一种原生态文化，很纯朴，很厚道；它是九州通的全体管理者和员工在实践中共同创造的，具有很深的群众基础。

家文化的发展史

像中国很多民营企业一样，九州通起步于家族，创业的时候都是靠家人、亲戚做事。企业的创业成员大部分也来自同一地区——湖北应城市，这种天然的家乡情怀，是企业初期发展的原动力。

2000年至2003年，是九州通的初创阶段，员工不多，家文化体现的是一种“同吃同住同劳动”的生存需求。

2004年至2010年，实行集团化运作，规模不断发展壮大，企业进入规范变革期，并朝着上市的目标努力。在企业壮大之后，九州通并没有忙于将家族痕迹消灭，反而将这个“家”变“大”。

家文化的内涵也发生了深刻变化，并逐步走向成熟，体现的是一种“创造共同事业”的文化，公司的事业是每一名员工的事业，公司的发展与每一名员工的前途息息相关。

2011年至今，上市后的九州通进入创新发展期，多元产业、多元人员进一步融合，家文化内涵也升华为“平等、友爱、互帮、共进”八个字。

家文化内涵：平等、友爱、互助、共进

1. 平等：我们讲求平等、公平合理；进了公司之后，我们一切从头开始，大家都是一视同仁，一切都看你是否为公司做出了贡献，一切都看你的成绩和进步，一切都看你是否融入了九州通这个大家庭。
2. 友爱：在九州通，我们始终保持着一种和谐、温馨、团结、友爱的工作氛围；领导为员工服务，员工为客户服务；我们充分尊重员工，重视员工；员工把领导当朋友，当亲人，相互关爱和鼓励。
3. 互帮：公司关心员工的前途和发展，积极为每位员工创造适合成长和发展的空间与环境；我们要求领导与员工加强沟通，共同制定职业生涯规划；公司创造两至三条员工发展通道，让员工灵活、适时地选择发展空间；倡导同事之间、各公司之间分享工作经验和成长心得，互相学习，取长补短。
4. 共进：我们宽严相济，有张有弛；我们服务大局，不苟私利；我们把公司的发展当成自己最大的快乐，把公司的进步当成自己最大的成功；我们不断以更高的标准要求自己，实现个人与公司的共同成长。

家文化形成举贤不避亲的用人机制

九州通在选人方面，一直坚持“举贤不避亲”的政策，无论是在创业初期，还是在今天，公司都鼓励员工介绍自己的老乡或亲友加入公司。

一方面“家文化”产生了很多的共鸣，这些共鸣形成了共同的语言、共同的理解以及共同的价值观，大大加强了企业的凝聚力和向心力，另一方面面临“人情”的泛滥问题。

针对“人情”泛滥问题，九州通通过推行家规文化，即建立一些监察机构，如监事会、纪律检查委员会、法务审计监察部予以防范和克服；另外则是通过建立员工奖罚制度、对中高管亲属回避制度、廉正建设十不准等制度进行规范，并保障制度面前人人平等。

注解与参考：

【1】九州通官网

【2】《九州通：举贤不避亲——“家文化”管理模式 》

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来源：睿蓝财经（ID:ruilan808）