农行中山分行：以金融服务提升新市民获得感

“新市民”是指原籍不在当地，因工作或上学等各种原因来到城市的各种群体的统称。新市民是城市建设的主力，他们为城市的发展付出辛勤的汗水，贡献出自己的力量。农业银行中山分行（下称“中山农行”）秉承“以客户为中心”的理念，为新市民带来更优质的金融服务，让新市民在中山安居乐业。

近日，中山农行工作人员为300名环卫工人，在环卫公司附近的桥底开起了“临时柜台”。原来，中山某环卫公司的负责人联系中山农行的工作人员，称其有数百名员工急需开卡收取工资，了解具体情况后，该行工作人员随即组织辖内5个营业网点轮流上门为工人们办理离行发卡业务。“下大雨了，没想到你们还准时到来！”中山港口镇的环卫工人李先生，手里拿着刚办好的银行卡，对农行工作人员连连表示感谢和赞扬。李先生和其他同事一样，从老家来到中山工作常住，每天起早贪黑，没有时间到银行办理业务，他说，银行上门办卡，免去了他们奔波网点的麻烦，让他们感觉很暖心。

这只是农行为新市民提供金融服务的一个缩影。为了给新市民提供更安全、更便捷的金融服务，中山农行积极为各个企业提供上门开卡服务，并常态化开展安全用卡、防范电信诈骗等金融知识宣传活动。

“太感谢你们了，不然我的血汗钱就没了。”陈女士握着中山农行工作人员的手连道感谢。据悉，这天陈女士前往中山农行位于坦洲的一个网点咨询转账及账户冻结事宜，网点的工作人员察觉情况异常，深入了解事情的经过后发现疑似为诈骗案，随即联系坦洲反诈中心核实情况。最终，警银协作堵截了这一起即将发生的诈骗事件，为陈女士避免了资金损失。“我们一直以来都十分重视防范电信网络诈骗的发生，提高我们员工的反诈意识，守护客户的‘钱袋子’。”该网点负责人说道。

除了在网点大堂堵截电信网络诈骗案件，中山农行还将开展金融知识普及和宣传常态化，在网点内张贴各种宣传资料，并通过摆摊设点、开展知识宣传讲座等方式，进社区、厂企、学校，向新市民普及防范电信诈骗、“断卡”行动、反洗钱、爱护人民币、爱护征信等金融知识，提升新市民金融风险防范意识及水平。

据了解，为了保障新市民的金融权益，中山农行还不断创新金融产品，如推出代发工资产品“云薪通”，为企业主批量发工资提供更多渠道；针对农民工工资易拖欠、讨薪难问题，推出农民工工资代发监管系统“工薪宝”平台，保障农民工合法权益；推出“筑福卡”专属借记卡产品，减免工本费、年费、短信服务费等多项费用，为新市民减轻额外负担。

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【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端