职场上如何避免无效工作？全球知名咨询顾问，教你发现核心问题

我们在职场中都有过这样的经历，明明非常认真地完成了上司的任务和指示，但还是经常挨批评，不仅如此，还经常被上司挑三拣四。这时，我们的第一反应就是我们是不是和上司不对付，上司是不是太挑剔了些，在他低下工作真难，不过在我看完《波士顿咨询工作法·精准发现问题》之后，我开始对此有了新的认识和看法，很多时候，我们都只是看到事情的表面，却没有从根本上解决问题。我们没有找到事情问题的根本，换言之，我们不过是在做无用功，不仅让自己整日处在瞎忙活的状态，还浪费了大量的时间。

爱因斯坦曾说：“如果给我1个小时解答一道决定我生死的问题，我会花55分钟弄清楚这道题到底在问什么。一旦清楚它到底在问什么，剩下的5分钟足够回答这个问题。”这说明确定我们应该解决的问题是非常重要，一旦问题不正确，即使你的答案再完美也是错误的~我们总是习惯了寻找问题的答案，却很少有时间去思考过，我们所要解答的问题本身就是错误的~我们小时候听过的南辕北辙的故事就是典型的将问题搞错了。在实际解决问题中，我们也欠缺这种找问题、发现问题、解决问题的能力。

不过《波士顿咨询工作法·精准发现问题》解决我的思想谬误，它告诉我，解决问题的关键是要找对问题，只有找到真正需要解决的问题，我们才能够从根本上解决问题。说起这本书，就不得不提它的作者内田和成，他是日本前BCG总裁，在商业领域有着非常丰富的实战经验，而且通过拟定发展战略，探寻业绩低迷的原因，从而提高市场占有率。他在书中使用了真实的案例，帮助我们理解和发现问题，并且给到了我们能够有效快速处理问题的方法。

在书中，作者也提出了论点思考工作法，这对我来说非常受益~

01|什么是论点思考工作法？

什么是论点思考，作者在书里说，所谓的论点思考就是提出正确的问题，找出每个问题的关键点。论点是怎么来的呢？就是我们不再执着于事情的表面，而是尝试着去了解现象发生的真正原因，需要通过抽丝剥茧，才能够找到我们想要的答案。 就像经济管理大师彼得•德鲁克所说：“最危险的事情并非给出错误答案，而是给出错误的问题。”因此找出核心问题成为解决问题的关键。 值得我们注意的是，很多时候现象并等同于论点，问题点也和论点略有不同。而且论点会因人而动，会随着环境而变化，也会有所进化和改变。

02|四步帮你走到问题核心

在遇到问题的时候，我们的处理顺序一般是：发现问题，解决问题，执行三个步骤，但很多时候我们并没有找到核心问题所在，在执行的时候反而离目标越来越远，在这里不得不提到波士顿咨询法，这个方法首先推测“这可能是问题”，通过访谈、走访、实地考察，对照数据库等方式了解事件的全貌。在过程中，我们也就找出了事件的核心问题，再通过“筛选-锁定-确定-掌握”的方式进行执行。

比如书中开始的时候，作者提起的小A和小B均分蛋糕的问题。我相信很多人和我的想法一致，认为只要将蛋糕对半切平均分即可，但是，书中作者却给出了我们另一个答案，其实就是均分蛋糕，两个人看还是会有异议，其实要做到的是让两个人都满意。这个时候我相信大家也发现了，这个问题的本质已经发生了改变和转移，从均分蛋糕演变成了让两者都满意~所以说我们知道问题的核心对我们来说极其重要。

所以当我们接受到上级指派的工作时，我们要改变原来直接着手解决的习惯，可以通过询问领导，和领导做个确认，挖掘领导想要解决的核心问题点，这样我们付出时间处理问题才有价值。

03|提高论点思考能力

作者在书中提到，我们要抱着“问题意识”去做事，拥有“问题意识”才能够让我们保持稳定的思考，比如牛顿通过苹果发现万有引力，爱因斯坦发现相对论，正是因为他们拥有着问题的意思，不断地思考和验证才让他们在物理界大放异彩。

同时我们也要保持多思多问的习惯，比如很多小伙伴靠死记硬背记住了当前的公式，而且能够勉勉强强解决当时的问题，但是随着年纪的提升，题目的综合性越来越强，如果没有保持“打破砂锅问到底”的思考能力，那么我相信你最后的成绩肯定是平平。所以在日常的工作和生活中，保持自己的问题意识，能够让自己得到有效地增长。

活在当下社会，我们需要不断解决问题，成为自己想要成长的样子。如何精准发现问题，这需要我们不断地去练习。如果想要提升自己的精准发现问题的能力，从《波士顿咨询工作法：精准发现问题》开始！