我们都知道,装修是一个决策成本高、时间高的消费,客户的选择往往比较谨慎,成交本就不易。2021年下半年开始,随着房地产降温,装修原料价格却是呈现普涨趋势,多种装修材料价格刷新历史纪录;同行更是因为装修门槛低,疯狂内卷打价格战,进退两难的装企似乎迎来了“至暗时刻”,渴望寻求新的获客渠道。
而转介绍一直是装修等高客单价产品的最佳获客渠道,如果做好了转介绍,那么客源将源源不断,业绩会非常喜人;但如果做不好转介绍,那么就会浪费大量的客户。很多装修行业的人都懂这个道理,但却始终让转介绍只能停留在口头上,时有时无,难持续。
今天,分享给大家如何三步玩转家装行业转介绍!
01
做好产品服务和口碑
是提升转介绍率的根本
装修的根本是让一套房子变成客户和设计师共同设计的样子,而实现这一理想的重要事情便是施工。好的服务是口碑积累的前提,是老客户转介绍的前提。如果装修施工没做好,延期增项、偷工减料等问题频频出现,客户投诉都还来不及,怎么可能会给你转介绍新客户呢?
所以让转介人帮你转介绍客户,那前提是你的装修服务要做好。不然转介人怎么会帮你介绍客户。要么你的服务有亮点,要么你的管理有优势……总之,你要让转介人感觉到靠谱。
02
让转介人更便捷的传播
提升转介绍效率
平时销售员、设计师忙着谈单、画图,基本上很难抽出时间编辑需要传播的内容。想让业主做这件事就更不可能了,业主是不会主动去传播好的东西的。只有装修公司准备好了相关的内容,并且传播操作非常简单,只需要动动手指,他们才会愿意配合进行传播。
全民转介绍新型渠道系统,很好的让各类推广物料在指尖,让转介绍更轻松,每个转介绍人瞬间武装成为企业免费的口碑推广者,帮助销售推广获客;推广内容可自定义展示顾问/商品等信息。
03
构建完善的分佣/激励机制
可持续的转介绍推广
当有了传播内容和简单的操作仅仅只是这件事的开始,还需要最重要的一个部分—激励返佣机制。除了少数特别有心的业主会主动给你传播介绍客户,一般是不会做没有回报的事情。
而对于公司员工来讲,如果没有清晰明了的统计,也会让他的积极性大大降低。因此,给转介绍的人提供奖励金,并且让其知道自己成功转介绍的数量,才能够激发大家进行转介绍,从而形成公司新的营销获客渠道。
使用加推全民转介绍新型渠道系统,协调外部推广人和内部销售,共同实现订单的转化,同时让推广即奖励,成交拿分佣,让转介绍更有动力。
更低的获客成本,更高的客户质量,这是装修公司做营销最好的结果,加推全民转介绍新型渠道系统刚好满足这样的要求。
加推自成立以来,一直专注于推广技术的研发,始终秉承“让产品推广更高效”的核心理念,为企业构建一个“人人都是推广者“的渠道网络。
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