江苏
最近在网上看到一则挺有意思的提问，有网友疑惑为什么唯品会年轻用户越来越多了，近两年90后、00后用户增长迅猛。结果网友们踊跃回答，评论区炸出一大波唯品会真粉丝。
一位23岁的女孩自曝，她用唯品会快两年了，身边很多朋友也都在用，主要还是因为衣服潮流、有质感，而且在大街上还不容易撞衫。
另一位大学生也透露，他身边很多同学也都喜欢这个APP，主要在于东西性价比高。每个月生活费就那么多，但是又对品牌产品有需求，而唯品会上3-5折的品牌好货，恰恰迎合了他们的消费需求。例如一双原价599元的外国大牌鞋子，在唯品会上的折上折价格只要199元。
一千个读者就有一千个哈姆雷特，1000个喜欢唯品会的年轻人，原因也各不相同。一间大学宿舍，6个女生都在用唯品会，还一起买了会员服务。另外还有网友反映，除了平台本身就坚持特卖，有时雅诗兰黛、蔻驰、欧莱雅等等，也会在唯品会做活动，价格比平时更低。
想起去年双11，欧莱雅就联合唯品会促销让利，推出多款“超级套”产品，其中欧莱雅黑精华买1送1超值礼盒装，2小时就卖出近4000套，基本上每两秒就能卖出1套。品质+性价比，可能正是这些砝码，撬开了年轻消费者的心扉。
除了品牌、特卖，唯品会优质的服务，也是大家追捧这家平台的重要原因。例如唯品会的物流服务，平台拉着顺丰长期坚持上门换购。如果在平台买的衣服尺码不合身，点点手机顺丰小哥就带着新衣服上门，家门口就免费换购，省钱还省心。
现在越来越多00后不爱出门，吃饭点美团、网购用唯品会，这种贴心的送货上门服务，不需要他们去驿站收寄快递，恰恰迎合了年轻人的需求。
此外，从去年开始，唯品会还做了一个重要决定。增加了人工客服，用最真诚的办法，将用户售后问题落到实处。目前公司人工客服就有近2000多个。经常用的消费者应该知道，唯品会解决售后问题的速度和效率，都算行业佼佼者。
所以说，年轻用户追捧的不是唯品会，而是性价比和服务。对于购物消费，90后、Z世代一向是非常聪明的，如果平台没有诚意，就很难让他们心动。
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