山东
邹城农商银行积极贯彻落实省联社和济宁审计中心党委工作部署要求，全面走访辖内企业、全力畅通申贷渠道、全新出台相关措施、全情提升服务质效，稳增长、稳市场主体、保就业,以“邹”全的服务护航实体经济的发展。截至6月末，该行各项贷款余额154.15亿元，较年初净增14.64亿元；实体贷款125.1亿元，较年初增加10.73亿元。
邹城农商银行探索建立“政府+银行+企业”三方联动机制，以政银企信息直联、疏通资金对接渠道，积极参加专题性、特色化、小型化的政银企对接、融资洽谈见面活动，“面对面”交流，让企业及时了解信贷政策、产品，提升对接的针对性和精准性。常态化开展专人专职专岗的清单“销号式”企业实地走访，对各企业当前的生产情况、经济效益以及未来的发展规划作了充分的了解，逐一记录企业融资需求来实现精准服务。借助政府网站、银行微信公众号等渠道，公布“对公普惠金融产品明白纸”，列明各信贷产品的客户范围、准入条件、申贷流程、贷款金额、贷款利率、减费让利、贷款期限等，方便企业客户匹配最适合自身情况的融资产品。
同时，该行按照“一企一策、一问题一方案”要求，为企业量身定制个性化金融服务方案。丰富信贷产品，大力推广“创业担保贷”等贴息产品，与政府聚力援企稳岗；研发“首贷通”等产品，解决授信、担保难的问题；针对轻资产、重智力的特征，推广“人才贷”，支持“专精特新”等小微企业发展。对有发展前景但受疫情影响、出现暂时性生产经营困难的企业，重点推进无缝续贷政策，对即将到期的贷款，客户经理提前1个月进行到期提示，提前为企业做续贷手续，实现续贷获贷时间在2个工作日内，缓解企业压力。对于暂无信贷关联的企业，建立动态监测台账。根据调查情况，派出专人进行后续服务对接，及时提供优质的金融服务，切实让金融服务在企业中“触手可得”
此外，该行金融辅导队建立工作配档表，详细规划“时间表”和“路线图”，确保“组织到位、措施到位、落实到位”，建立常态化联系机制，对企业融资需求第一时间反应，确保金融辅导员作用取得实效。配备专业驻点人员，在市公共就业和人才服务中心设立专门窗口，负责客户就业、创业咨询及贷款办理等工作，并做好申贷后的审批、限时办结、客户关系维护等“一站式”工作，当好精准服务企业的金融“店小二”。全行15名挂职人员发挥岗位优势，积极引导驻地农商银行加大对小微企业服务力度，发车普惠金融服务车，为企业员工开立银行卡，宣传普及线上申贷、自助放款模式，提升企业员工的办贷体验感。
通讯员 张静
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