河南宝丰：政务服务驶向“快车道”

“大厅的企业‘帮办代办’服务，让我们来办事省心、省时、省力，真好。”7月13日，在河南省宝丰县政务服务中心“万人助万企”综合服务窗口，刚办理完商贸公司注册登记的薛延雷竖起大拇指连连称赞。

让薛延雷称赞的企业“帮办代办”服务，正是宝丰县“万人助万企”政务服务绿色通道中的一项服务举措。

为深入贯彻落实省委、省政府“万人助万企”活动部署要求，持续优化营商环境，宝丰县在全市率先建立“万人助万企”政务服务绿色通道，推行“一揽子”政务服务助企纾困举措，打造政务服务“快车道”，以优质高效的“服务指数”提升企业的“发展指数”。

宝丰县政务服务中心企业“帮办代办”服务队由班子成员、机关人员以及进驻窗口首席代表共计54人组成，服务队成员定向分包县域内260家重点企业，及时主动帮助企业办理政务服务事项，节省办事时间，提高办事效率。

日前，河南瑞贝佳生物科技有限公司负责人梅志恒来到宝丰县政务服务中心办理相关业务，通过“万人助万企”政务服务绿色通道，原本至少需要3天办理完的业务，只用了1天全部办理完成。

“以前我们企业自己办理没有经验，整理相关资料也容易出错，现在通过绿色通道办理方便又快捷。”谈及此次办事体验，该企业负责人梅志恒表示，“大厅的服务环境非常好，不仅为我们企业特事特办，还提供全程帮办代办、延时服务，让我们企业感到很暖心。”

效率是检验政务服务的“第一标尺”。宝丰县在优化服务方式的同时，持续优化办事流程，将企业开办相关13项业务并联审批，全流程“一链办理，一站办结”。同时，精简合并涉及工程项目30余项审批事项，根据工程项目性质的不同，将审批时限压缩到5.5至42个工作日以内，全流程压缩审批时限60%以上。

“我们全面推行‘有诉即应’工作机制、政务服务满意度回访机制，找短板、听意见、破难题、促提升，持续增强企业获得感和满意度。”宝丰县政务服务中心主任韩非表示，只有以更加务实的举措持续优化营商环境，让企业“轻装上阵”，使企业“快速成长”，才能为县域经济高质量发展注入强劲动力。（通讯员 李万鹏 蔡鹏召）