江苏
在后疫情时代，银行乡镇网点将会遇到各种挑战，例如，同业市场竞争、人口老龄化、盈利模式的变化、国际形势的影响以及风险防控压力等。在乡村振兴发展战略的支持下，如何创新，实现乡镇网点的转型？可以尝试以下几个方法。
从定位入手，明确网点类型。确定网点的职能定位是整个网点升级转型的首要工作。从经济环境、客户分层、业务类型等多方面对网点进行精准定位，结合网点地理位置、经营质效、客户群体分布综合考量。乡镇网点的客群多为老年群体，因此可以凸显老年特色，创建爱老尊老模范网点，提高员工服务水准。
从乡镇网点内部人员结构入手，提升员工素质。乡镇网点工作人员转型，第一步需要充分了解支付结算型向服务营销型工作的转换方向，可以通过制定合理的绩效考核方案，激励员工。把提高员工素质，发展、培养人才作为重中之重。优化培训方式，定期聘请培训机构对乡镇网点员工进行服务技能等方面培训。定期组织开展交流座谈会，对存在的不足进行总结。
从营收渠道入手，重新整合信贷构成。确保信贷投放主打经营、辅以消费，进行产品供给结构改革，以层次化的信贷水准来提高贷款利率议价级别，实现自己的竞争力优势。坚持从小入手，广结散户，以“做大客户数、做小贷款额”，不断提升用信率。同时扩大业务范围，积极探索电子银行业务等业务，不断扩大中间业务收入占比，优化营收渠道。
从客群入手，拓展年轻客户，了解其金融喜好和需求倾向，针对性开展业务营销和产品创新。优化乡镇普惠金融服务站，打造服务便民窗口。充分利用邻近乡镇工业园区、居民区、商业区的天然优势，在农区开展整村推进。通过重营销、重服务、重走访等举措，建立密切的联络圈和感情线，培育客户的营销潜力。
乡镇银行的群众基础在农村，乡镇银行未来发展的命脉也在农村。因此，乡镇网点应明确自身发展定位，积极响应党中央提出的乡村振兴战略，加大对农业支持信贷投入，坚定不移地回归原始本源。
(农行南京江宁支行 沈珈禾)
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