姜堰区“您码上说 我马上办”活动推广以来,大伦镇积极策应、迅速行动,积极探索推行“五诊”工作法,着重围绕如何办理、办妥环节,切实把“码”上所搜集到的民声民意落地落深落真。
一是集中“会诊”。结合“12345”平台,由专人负责定期收集整理“码”上内容,镇人大适时组织主席团成员开展集中“会诊”,将相关事项予以会商分类。
二是按类“分诊”。按照民声民意的类型,结合“一办七局一中心”和各村、单位的工作职能,将相关事项形成问题交办清单,明确领办主体、办理时限等内容。
三是及时“出诊”。领办主体针对所接问题,须及时到现场实地察看,了解详情、追根溯源,有针对性地拟定处理方案并尽快实施。
四是督查“巡诊”。问题办理过程中,镇人大主席团采用现场视察、督办等方式,加快推动事项办理的进度和质量。截至目前,已对9件“码”办事项进行了跟踪督办。
五是办结“复诊”。对按时办结的事项,通过电话告知、邀请踏勘等途径,向所提意见当事人予以答复,对因客观要素未能办结的事项,及时转告详情,增强事项办理的透明度和知情权,获得其理解和支持,确保“事事有交代、件件有落实”,形成“码”办事项全程闭环。
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